Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах 300 два пъти на 23 октомври и те не бяха кредитирани до днес, а на 24 октомври направих друг депозит от 87 реала и той също не беше кредитиран
Уважаеми cltiagosantossilva,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
И накрая, не мисля, че е добра идея да правите повече депозити, ако предишните два не са обработени. Ето защо силно ви съветвам да се въздържате от повече депозити, преди този проблем да бъде решен.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина