Играчът от Швеция не е сигурен относно приложимостта на нейното самоизключване, тъй като е играла в казино, което не е посочено в тяхното посочено изключване. Тя търси разяснение къде е валидно нейното самоизключване.
Мислех, че успешно съм се самоизключил. Но сега играх в един сайт. Как да разбера къде е приложимо моето изключване?
не се отнася за казиното, което посочих, не беше в списъка.Уважаеми t4jrnznkny,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви.
Правилно ли разбирам, че сте се самоизключили чрез Комисията за игри на Kahnawake?
Моля, имайте предвид, че ако сте се самоизключили чрез комисионната за игри, това изключение се прилага само за казина, работещи с техен лиценз. Тъй като 1Spin&Win Casino не е лицензирано от Kahnawake, те няма да имат достъп до никаква информация относно вашето самоизключване.
Бихте ли могли да потвърдите дали сте информирали това казино за вашето самоизключване директно?
Надяваме се, че можем да ви помогнем да разрешите този въпрос бързо. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника