Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът е забранен на или уебсайт.
Това казино отказва да изплати парите ми повече от два месеца. Не съм използвал никакви бонуси и акаунтът ми е верифициран. Поддръжката не отговори на 73 имейла, така че може да се предположи, че доставчикът не е коректен. Не отхвърляйте това оплакване, но най-накрая имайте съвест. Вашият съсипан живот! Защитете такива доставчици не само заради вашата комисионна. Имам нужда от спешна помощ - вече не знам какво да правя
Здравей Falk.marder,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1GoodBet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Минаха месеци от моята проверка. В последния имейл ме уведомиха, че всичко е на финален процес и парите ми ще пристигнат скоро. Не трябва да се притеснявам, моля. Това беше последният имейл, който получих, след което депозирах отново. Никога не съм ползвал бонуси. Моите тегления вече не са обработени от 2,5 месеца и от мен не са искани нови документи. Доставчикът разполага с няколко банкови извлечения в ясна форма. Изпратих ви последното писмо на complaints@casino.guru.