1GoodBet Casino - Играчът е недоволен от правилата и условия за бонус.

Реших да депозирам, след като видях добрите отзиви и рейтинга на Casinoguru тук, заедно с бонуса без депозит, но това е измама. След като завършите безплатните завъртания, ви се казва да депозирате поне 10 евро, за да можете да играете с бонус баланса, който възлизаше на 200% бонус, когато депозирах 16 €. така че играх на ротативки и спечелих малко пари. Бях с 13 евро пред това, с което започнах, когато вече не можех да играя, имаше изскачащ прозорец, че трябва да депозирам повече, за да мога да играя, въпреки че бях депозирал само часове преди това и имах повече пари, отколкото когато започна. След като погледнах баланса си, разбрах какво се е случило, докато играех, балансът ми се пренасочваше от истинския портфейл към бонус портфейла заедно с печалбата и веднага щом истинският ми портфейл достигна един цент, не можех да залагам повече . В заключение, спечелването в това казино е буквално НЕВЪЗМОЖНО, дори когато не губите пари и в крайна сметка печелите, те вземат всичките ви пари и ги правят бонус пари, с които не можете да играете, освен ако не депозирате повече. В истинските казина можете да направите един депозит с бонус и ако имате късмет, можете да изтеглите пари или да загубите всичко, но в това казино можете да депозирате и да спечелите и те пак ще вземат парите ви. Буквално е невъзможно да се изпълнят изискванията за залагане и да се тегли, така че единственият възможен резултат е повече депозити. Те имат това написано с някои сложни думи и проценти в техните Общи условия, но това не променя, че това е вредно за потребителя и злонамерено, те буквално извличат все повече и повече пари от играчи без възможност да изпълнят изискването за залагане или дори да играете за известно време.

Скъпа Уина,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих бонуса и прочетох Общите условия за бонуси и открих важното в случая. Моля, вижте тук :

„11. Всички печалби от бонуси за депозит ще бъдат кредитирани в портфейла по следната логика: 25% към портфейла с реални пари и 75% към портфейла за бонус пари. Всички печалби от бонуси без депозит ще бъдат кредитирани 100% в бонус портфейла . Бонус парите ще бъдат конвертирани в портфейла с реални пари, след като изискването за преминаване е изпълнено. Ако играчът използва бонус, който изисква залог, реална част и бонус част и частта с реални пари първо се изчерпи, тогава той трябва да направете нов депозит, за да продължите да залагате, за да освободите бонусната част."

Това означава, че трябва да имате реални пари в баланса си, докато отговаряте на изискванията за залагане за този бонус. Такова условие не е много често срещано и със сигурност не е много удобно за потребителя, но казината имат свободни ръце, докато задават своите бонус условия и изисквания за залагане. За съжаление, на този етап не можем да направим много повече по въпроса.

Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички T&C, преди да започнете да играете, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Казината се опитват да проектират своите бонуси така, че да бъдат възможно най-привлекателни, но правилата винаги трябва да се спазват.

Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля тази жалба. Много ви благодаря предварително за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

бихте могли да ми помогнете, като добавите някакво предупреждение за нелоялните условия на вашата страница, не бих депозирал, ако знаех, благодаря

Благодаря ви много, че ни посочихте това.

За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще направим всичко възможно да помогнем.