Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите му още не бяха получени. Въпреки усилията на нашия екип да му помогне, играчът не отговори на запитванията ни или предостави необходимите подробности, за да проучим по-нататък. В резултат на това не успяхме да помогнем за разрешаването на проблема, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Спечелих над 4000, трябваше да заложа, след което, когато стигнах до около 2500, отидох да изтегля, тогава разбрах, че мога да получа само 100, но тогава те започнаха да искат депозит, както беше куп информация веднага и както им казах Нямам кредитна карта и ако трябва да взема 25 от 100, работата е там, че те отказват плащане, защото няма да им дам 25 dlrs, но също така всеки път, когато говоря с тях, те искат да изпратя отново информацията си, така че основно аз заключиха, че просто не искат да плащат, защото ако го направиха, щяха да го направят, тогава попитах дали това са законови изисквания или просто жилищна политика, на която не са отговорили
Благодаря ви, Кристина, но минаха повече от 14 дни и не получих никакви сигнали или известия. Това, което не направих, е да проверя акаунта си, ще направя това, ако има, ще се уверя, че ще ви уведомя днес, ако не го направя, защото нищо се е случило
Благодаря ви, оценявам подкрепата
Благодаря ти за отговора, Разас. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да поясните дали сте преминали проверката KYC?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Здравейте, Кристина, изпратих цялата си информация, след което искаха 25 dlts, казах, че ми дължат и искат да изпратя пари на никой друг и първите двама души, с които говорих, имаха проблем с плащането на 25 dlts, това бяха последните двама или трима момчета, които започнаха да питат, но не са ми длъжни
Кристина имаш ли нещо против да ми кажеш какво. Страната, от която са?
Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
