Играчът от Мексико е недоволен от отнемащите време депозити и предстоящите тегления. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпа Катя,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем, но се страхувам, ще ни трябва повече информация и подробности, за да можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Моля, бихте ли могли да поясните дали имате проблем с парите, които са внесени в сметката ви или чакате печалбите ви да бъдат изплатени? Благодаря ви предварително за отговора. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпа Катя,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.