Първият проблем беше, когато говорех с поддръжката за бонус, който трябваше да получа, когато направих депозит, те произволно ми дадоха $150 бонус, който имаше $5400 сума за залагане. Никога не съм искал този бонус и тогава отказаха да го свалят.
Всъщност успях да преодолея сумата на залагането и имах $300, защото бях направил депозит от $30, така че 300 беше моят лимит. Поисках оттеглянето си на 30 юни и все още не съм го получил.
Седмици наред ми казваха, че съм в окончателния преглед, а след това през август ми казаха, че моят CAF формуляр е о, добре, защото бях изпратил CIF за картата, която мислех, че съм използвал за депозиране, но грешах. Така че след това направих формуляра с правилната карта и ми казаха отново и отново, че не съм подписал формуляра, но го направих. Това продължи, буквално в продължение на седмици дори ми казаха да подпиша формуляра със син химикал, за да се уверя, че наистина съм го подписал на ръка.
Миналата седмица получих имейл, че моят CIF формуляр най-накрая е наред, защото им изпратих снимка, на която всъщност подписвам формуляра, и след това PDF файла на формуляра.
Сега ми казват, че трябва да изчакам 10 работни дни, за да получа тегленето си, това е след изчакване в продължение на три месеца.
През тези месеци минах през толкова много проблеми с тях, че се опитаха да кажат, че отговарят на всичките ми имейли, което не е вярно. Получих имейл и всеки път, когато се опитах да им изпратя имейл, получавах грешка от Google, че имейлите ми не могат да бъдат доставени до тях, когато говоря с вашата поддръжка, те просто произволно затварят прозореца за чат.
Когато поисках това теглене, все още имах $4000 в кредити, тъй като каза, че залагането ми не е завършено, върнах се и изчаках още, докато паднах до три долара, така че сега знам, че ще ми вземат бонуса от $150, който Помолих ги да излязат, защото никога не съм ги искал от моите $300 и ако просто щяха да ме осребрят, когато трябваше, все още щях да имам $4000 в сметката си, ако някога получа исканото, теглят се и от случилото се с тях досега е много съмнително, че наистина ще ми платят.
The first problem was when I was talking to Support about a bonus that I was supposed to get when I made a deposit they randomly gave me $150 bonus which had a $5400 wagering amount. I never asked for this bonus, and then they refused to take it off.
I actually made it through the wagering amount and I had $300 because I had made a $30 deposit so 300 was my limit. I requested my withdraw on June 30 and I still have not received it.
For weeks they kept telling me that I was in the final review and then in August they tell me that my CAF form oh good because I had sent the CIF for the card I thought I used to deposit but I was wrong. So I then did the form with the correct card and was told over and over again that I didn’t hand sign the form, but I did. This went on, literally for weeks was even told to sign the form in blue ink pen to verify that I had actually hand signed it.
Last week I got an email saying that my CIF form was finally OK because I sent them a picture of me actually signing the form and then the PDF of the form.
Now I am being told that I have to wait 10 business days to receive my withdraw, this is after waiting for three months.
During these months I have went through so many issues with them they tried to say that they were answering all of my emails which is untrue. I received any email and every time I tried to email them I would get an error from Google saying that my emails couldn’t be delivered to them, when I talk to you support, they just randomly close the chat window.
When I requested this withdraw, I still had $4000 in credits, since it said, my wagering wasn’t complete I went back and waited more till I was down to like three dollars so now I know they’re gonna take the $150 bonus that I asked them to take off because I never asked for it off of my $300 and if they would’ve just cashed me out when they were supposed to I would’ve still had the $4000 in my account that’s if I ever get my requested, withdraw and from what happened with them so far it’s highly doubtful They’re gonna actually pay me.
Автоматичен превод:
