Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне. Играчът получи плащане след два месеца и жалбата беше затворена като „разрешена“.
Автоматичен превод:
123 Vegas Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
123 Vegas Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
123 Vegas Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, срещам същия проблем като „Mattpaken". Проверен съм от 29.06.22 г. и моят биткойн адрес беше приет от kyc проверка и те заявиха, че ще бъде изпратен до отдела за теглене и ще бъде обработен след 3 до 5 дни и пак нищо. Говоря с тамошния екип за поддръжка и продължавам да ме обикалят, казвайки само още няколко дни хаха..някой ще ми помогне ли с моля .благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи livelifetotheend232,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че плащането ви все още чака в акаунта, без да бъде обработено? Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви? Печалбите ви натрупани ли са само от бонус без депозит, моля?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
PS: Изтрих профилната ви снимка и бих искал да ви посъветвам да не качвате подобни, тъй като съдържаха голота. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Здравейте, съжалявам, че ви отнех толкова време, за да отговоря, бях зает, хаха. да, плащането ми все още чака и заявката за теглене беше изпратена на 29.06.22 г. и беше потвърдена от Kyc на 08.07.22 г. и моят биткойн адрес беше одобрен 8/ 7/22 и те казаха, че ще изпратят заявка за теглене до отдела за теглене и все пак нищо. печалбите са от безплатен чип.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, livelifetotheend232, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи livelifetotheend232,
Толкова съм разочарован да чуя, че оттеглянето ви все още не е достигнало до вас. Изобщо не искам да се тревожиш. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на 123 Vegas Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми 123 Vegas Casino,
Бихте ли посочили защо тегленето на играча все още не е изплатено и кога може да очаква плащане?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Увеличаваме таймера с 7 дни. Ако казиното не отговори в зададения период, ще затворим жалбата като "нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, благодаря ви и се надявам на отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Е, те току-що депозираха в моя биткойн портфейл преди около 10 минути.. благодаря ви, че ми помогнахте по този въпрос.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи livelifetotheend232,
Наистина се радвам да го чуя! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Поздрави,
Стефан
Автоматичен превод:
