Играчът от Тексас поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.
Поисках печалбите си преди почти 2 седмици.
Изпратих всички необходими документи за проверка. Всичко беше одобрено. Минаха почти 2 седмици и все още нищо. Продължавайте да получавате информация, че ще бъде изпратено бързо, за да го финансира на последния етап и така нататък, но нищо.
Всичко ми е одобрено. Вече ми казаха. Просто продължават да казват, че се забавя.
каза ми първоначално за максимум 5-7 работни дни.. това дойде и си отидеЗдравейте? Все още не са получили плащане, нищо продължават да получават същата история
Свързвах се с тях няколко пъти всеки ден и не стигам до никъде.
Здравейте. Сега не мога да получа отговор от вас или от 123vegascasino. Толкова много разочароващо
Благодаря ви за отговора, Kristi88. Моля, имайте предвид, че това не е чат на живо, така че не е необходимо многократно да молите за нашето внимание. В момента имаме стотици активни оплаквания и въпреки че правим всичко възможно, не е възможно да отговорим незабавно на всички съобщения. Имаме 7 дни за отговор и винаги се връщаме при всяка жалба възможно най-скоро. Моля, търпете ни. Благодарим ви за търпението и разбирането.
Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Освен това, ако има друга свързана комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Най-накрая ми беше платено преди около 5 дни, ако не и повече. Мислех, че съм публикувал тук, за да видите. Благодаря ти за помощта
Уважаеми Kristi88,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру