НачалоЖалби123 Vegas Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

123 Vegas Casino - Играчът вярва, че изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

123 Vegas Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 16.3.2023 | Решена : 2.4.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Тексас поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Поисках печалбите си преди почти 2 седмици.

Изпратих всички необходими документи за проверка. Всичко беше одобрено. Минаха почти 2 седмици и все още нищо. Продължавайте да получавате информация, че ще бъде изпратено бързо, за да го финансира на последния етап и така нататък, но нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми Kristi88,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Всичко ми е одобрено. Вече ми казаха. Просто продължават да казват, че се забавя.

каза ми първоначално за максимум 5-7 работни дни.. това дойде и си отиде

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте? Все още не са получили плащане, нищо продължават да получават същата история

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Kristi88,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не, нямам какво толкова

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Свързвах се с тях няколко пъти всеки ден и не стигам до никъде.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Може ли някой да ми помогне да разреша това. Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Успяхте ли да се свържете с 123vegascasino?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте. Сега не мога да получа отговор от вас или от 123vegascasino. Толкова много разочароващо

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, Kristi88. Моля, имайте предвид, че това не е чат на живо, така че не е необходимо многократно да молите за нашето внимание. В момента имаме стотици активни оплаквания и въпреки че правим всичко възможно, не е възможно да отговорим незабавно на всички съобщения. Имаме 7 дни за отговор и винаги се връщаме при всяка жалба възможно най-скоро. Моля, търпете ни. Благодарим ви за търпението и разбирането.


Правили ли сте успешни тегления преди? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Освен това, ако има друга свързана комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Kristi88,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Най-накрая ми беше платено преди около 5 дни, ако не и повече. Мислех, че съм публикувал тук, за да видите. Благодаря ти за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Kristi88,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини