123 Vegas Casino - Играчът се бори да завърши проверката на акаунта.

този сайт е същият като royal vegas slots, получавам същата система, изчакайте имейла, бла, бла, измина повече от седмица, откакто моята идентификация беше потвърдена

Уважаеми malmal40,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от казината не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Били ли сте информирани какво конкретно изглежда е проблем при верифицирането на вашия акаунт?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Бях kyc, това е същата компания като royal vegas, мисля, че изглежда казват същото в любовния чат royal vegas slots, чаках 2 седмици за paymemt

royal vegas току-що ми плати, така че мисля, че този сайт ще стане в крайна сметка

Здравей malmal40,

Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?

все още не, но вярвам, че ще ми платят понеделник или вторник, изглежда, че там е същото като royal slot mcasino, което ми плати миналата седмица, същата настройка

все още нищо, наистина мислех, че ще е днес, сега моята борба е дали ще ми бъде платено преди Коледа 23-ти, всичко отпада до 30-ти, Боже мой

Благодаря ви много, malmal40, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Стефан ( stefan.m@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Да, сега съм включен в чат на живо, опитах се да разреша, не знам какво ще се случи сега

финът е платен след 14 дни, този случай е приключен

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, malmal40, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или което и да е друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру