Играчът се бори да потвърди акаунта си, тъй като документите му не са на английски език. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
123 Vegas Casino - Играчът се бори да потвърди акаунта си.
Автоматичен превод:
Сума: 300 $
123 Vegas Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
123 Vegas Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Регистрирах се днес, изчистих изискването за залагане от $3000 за $300 с бонус от $100 и когато посетих поддръжката за теглене, ми казаха да изпратя имейл до KYC. Казаха ми, че потвърждението ще отнеме 9 до 10 работни дни, така че за момента подадох документите за проверка на самоличността по имейл.
Вечерта обаче получих отговор от казиното по имейл, но ми казаха по имейл, че очевидно е невъзможно да подам документите за самоличност на английски, тъй като документите за проверка на самоличността не са на английски, и тогава аз не върнах отговор, но тъй като съм в Япония, нямам никакви документи за проверка на самоличността на английски, така че бих искал да се оттегля, така че можете ли да ми помогнете?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей rrsyae6o263,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 123 Vegas Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали дали някой от документите е бил проверен или всички са били отхвърлени? Има ли начин да преведете необходимите документи, за да потвърдите акаунта си?
За съжаление, ако казиното изисква документите на английски, играчът трябва да ги препрати на този език.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора.
Както ми каза поддръжката, изпратих личната карта (снимки на предната и задната страна на шофьорската книжка) и разписката за таксата за мобилен телефон, поставени в имейл като документ за потвърждение на адреса.
Въпреки това, когато регистрирах акаунта си, живеех в Япония, така че избрах ЯПОНИЯ за регистрация.
Така че, ако се каже, че могат да се използват само английски лични карти, би било странно да можете да изберете JAPAN и Yu държава, така че страната на Япония да не може да се регистрира в казиното.
Тъй като е държава от Япония, естествено е да има само японска лична карта, а другите казина са правилно удостоверени с този сертификат.
Използвах приложението за превод, за да го променя на английски в чата, а също така използвах приложението за превод в имейла и го въведох и изпратих с искане за вашия имейл.
Греша ли в това, което говоря?
Тъй като се регистрирах от Casino Guru, няма ли проблем с регистрацията дори от Япония?
Нямам търпение да работя с вас.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей rrsyae6o263,
Не е проблем да се регистрирате или да играете от Япония, но казиното може да поиска превод на вашите документи за проверка. Имахме подобни случаи в миналото и ако можете да го направите от заклет преводач, казиното няма да има проблем да ги приеме. Можете ли да ми дадете съвет дали има такава възможност за превод на документите?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора.
Наистина не разбирам какво имаш предвид под разхлабен, можеш ли да обясниш по-ясно?
Никога не са ме молили да го направя на английски, дори в чуждестранно казино, така че не знам какво да правя.
Не знам как да преведа личната си карта.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей rrsyae6o263,
Вярвам, че документите, които казиното изисква, могат да бъдат поискани директно от подателя на английски език. Другият начин е да ги преведете официално от някой орган.
Определено бих попитал казиното коя форма биха приели.
Автоматичен превод:
