Играчът от Тибет е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Посъветвахме играча да изчака 14 дни поради възможни забавяния в процеса на теглене. Играчът се съгласи да изчака и впоследствие потвърди, че проблемът е разрешен. Жалбата беше отбелязана като разрешена.
Спечелих в казино 10bet и те използват тактика на спиране, продължават да ме искат една и съща документация всеки ден по имейл. Изпратих им всичко, което поискаха от фишовете ми за заплати до p60 и банкови извлечения и доказателство за адрес, но те продължават да искат едни и същи документи и ми писна.
Ще последвам съвета ви и ще изчакам, благодаря ви за отговора.
Уважаеми Elvi29,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
