НачалоЖалби0x.bet Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката.

0x.bet Casino - Депозитът на играча не е кредитиран в сметката.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 €

0x.bet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 28.1.2024 | Случаят е приключен : 13.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Холандия беше депозирал €1000 в 0x.bet Casino, но средствата не бяха кредитирани в сметката му. Въпреки опитите му да разреши проблема с казиното, депозираната му сума все още липсваше. Той е поискал връщане на парите по банковата му сметка. Предложихме да се свържете с неговия доставчик на плащания за разследване и поискахме допълнителни подробности за нашето собствено разследване. Въпреки това, поради липсата на отговор от играча, не успяхме да продължим със случая и трябваше да го отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми казино гуру,


Вчера направих депозит от €1000 в казиното 0xbet.io и сумата не беше кредитирана в сметката ми.

След като се свързах с чата на живо ме посъветваха да изчакам 6 часа, което и направих. След това посетих отново чата на живо и изпратих банково извлечение.

Те казват, че може да отнеме 24-48 часа, докато сумата бъде кредитирана в сметката им. Посочих, че искам парите обратно, защото следното съобщение за грешка се появява, когато опресня страницата:


file

Когато дори не използвам VPN, те ме посъветваха да използвам основния уебсайт 0xbet.com, който отива на същата връзка, но не съм съгласен с това, защото тогава щях да заобикаля тяхната система, което може да означава, че сумата ми никога няма да бъде изплатена, ако спечеля.


Ще съм благодарен, ако можете да проучите този въпрос и да ми помогнете да го разреша.


Бих искал да получа парите обратно в банковата си сметка, когато парите бъдат кредитирани по моята сметка.


Благодаря ви за отделеното време и внимание към този въпрос.


На Ваше разположение,

[Твоето име]

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми Trustworthje,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.

Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.

  • Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино?
  • Моля, изпратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Trustworthje,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини