Уважаеми казино гуру,
Вчера направих депозит от €1000 в казиното 0xbet.io и сумата не беше кредитирана в сметката ми.
След като се свързах с чата на живо ме посъветваха да изчакам 6 часа, което и направих. След това посетих отново чата на живо и изпратих банково извлечение.
Те казват, че може да отнеме 24-48 часа, докато сумата бъде кредитирана в сметката им. Посочих, че искам парите обратно, защото следното съобщение за грешка се появява, когато опресня страницата:
Когато дори не използвам VPN, те ме посъветваха да използвам основния уебсайт 0xbet.com, който отива на същата връзка, но не съм съгласен с това, защото тогава щях да заобикаля тяхната система, което може да означава, че сумата ми никога няма да бъде изплатена, ако спечеля.
Ще съм благодарен, ако можете да проучите този въпрос и да ми помогнете да го разреша.
Бих искал да получа парите обратно в банковата си сметка, когато парите бъдат кредитирани по моята сметка.
Благодаря ви за отделеното време и внимание към този въпрос.
На Ваше разположение,
[Твоето име]
Dear Casino Guru,
Yesterday I made a deposit of €1000 on the casino 0xbet.io and the amount was not credited to my account.
After contacting the live chat, they advised me to wait 6 hours, which I did. I then visited the live chat again and sent a bank statement.
They say it can take 24-48 hours for the amount to be credited to their account. I have indicated that I want the money back because the following error message appears when I refresh the page:
When I don't even use a VPN, they advised me to use the main website 0xbet.com, which goes to the same link, but I don't agree with this because I would then be bypassing their system, which could mean that my amount would never be paid out if I won.
I would appreciate it if you could investigate this matter and help me to resolve this issue.
I would like to receive the money back to my bank account when the money is on my account credited.
Thank you for your time and attention to this matter.
Sincerely,
[Your name]
Автоматичен превод: