НачалоЖалби0039bet Casino - Играчът е изправен пред съмнения относно RTP.

0039bet Casino - Играчът е изправен пред съмнения относно RTP.

Автоматичен превод:

Сума: Mex$600 000

0039bet Casino
Индекс на сигурност:Ново казино
Подадена: 25.9.2023 | Случаят е приключен : 9.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Мексико се оплака от неясните политики на казиното за връщане към играча (RTP) и забелязани несъответствия в неговия баланс. Той подозираше, че казиното може да е контролирало ръчно изплащанията. Бяхме го информирали, че без солидни доказателства не можем да подкрепим твърденията му. Препоръчахме му да прочете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP), за да разбере как работят казино игрите. Удължихме времето за отговор на жалбата със 7 дни, но играчът не успя да отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
\ Превод

Изпитвам известно объркване тук и от това, което прочетох, се надявах, че можете да помогнете за изясняване на проблема, който имам. Играх в bet mexico, но губех много. Необичайно изглежда, че няма RTP или възвръщаемост на играча за моите инвестиции. Когато повдигнах това в отдела за обслужване на клиенти, те заявиха, че са добре регулирани и измислиха други извинения. Това, което обаче привлече вниманието ми, беше, че когато ги разпитах за RTP, ми казаха, че техните игри не работят с RTP. Междувременно описанията на играта показват, че те всъщност идват с RTP. Това по същество ми съобщава, че те не се регулират от никого и плащат както пожелаят, без каквато и да е случайност в играта. Как могат да върнат част от инвестицията на играча, ако нямат RTP и изплащат, когато поискат? Освен това, когато попитах за баланса си, имам чувството, че са били нечестни относно това колко съм депозирал и изтеглил. Когато ги натиснах допълнително, те просто спряха да отговарят. Това ме кара да се съмнявам дали е измама или нещо подобно. Това е разочароващо, искам парите си обратно, като се има предвид, че те изобщо не са били прозрачни и се чувствам като измама. Бих искал да знам какво може да се направи в тази ситуация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми perezluis9043,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема perezluis9043,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини