преди 6 дниОригиналПревод
Това казино не е много добро. Играх Legacy of Dead и получих всички символи в безплатните завъртания, 23 000 монети при залог от 0,5 евро. Най-добрата ми печалба досега на този слот. Така че се свързах с екипа за поддръжка и тя ми каза: „Ние не ограничаваме тегленията от печалби от бонуси или безплатни завъртания, които са кредитирани към вашия депозит"
Затова я питам отново, за да съм сигурен: „Значи, ако заложа това, мога да осребря всичко, което е останало след залагането?"
Тя отговаря "Това е правилно :)"
След това залагам бонуса 45 пъти и веднага щом това е направено (много време), 602 евро изчезват от сметката ми, което ми дава 354 евро, останали от моята хубава печалба в Legacy of Dead 😡 Чувствам се ограбен. След това влизам отново в чата и след дълго чакане, където тя казва, че трябва да провери (не е същият човек, който ми каза предишния), тя ми казва, че максималното изплащане с бонус е 10x. Това е аматьорски стил и ви препоръчвам да НЕ играете тук. През 2024 г. няма нужда играчите да толерират това поведение и тези лъжи и фалшив лиценз.
Имам скрийншотове на всичко и има подадена жалба в CEG.
АКТУАЛИЗИРАНЕ! Според CEG (Curaçao EGaming) това казино не притежава лиценз от тях. И все пак го пише в долната част на страницата им. Когато ги сблъскват с това и моите откраднати средства, те отказват да отговорят и сега ме блокираха от по-нататъшен контакт. Твърдят, че имат „тегления толкова бързо, колкото вашия интернет", но това е невярно. 24 часа чакане, дори когато е потвърдено. Не отговаря на стандарта от 2024 г.
Редактирам прегледа си, след като играх повече тук. Бавни тегления, но те винаги се изплащаха досега. Но трябва да изчакате поне един ден, преди да ги обработят. Можеше да е много по-добре, ако използваха най-висок процент на rtp от PlayNGo (и други) в комбинация с незабавни тегления. Тогава те биха могли да бъдат топ казино. Също така някои проблеми с техните сървъри на PlayNGo много пъти.
Липсата на компенсация за тяхната подкрепа, което ме кара да вярвам, че мога да запазя печалбите си, намалява рейтинга ми.
Затова я питам отново, за да съм сигурен: „Значи, ако заложа това, мога да осребря всичко, което е останало след залагането?"
Тя отговаря "Това е правилно :)"
След това залагам бонуса 45 пъти и веднага щом това е направено (много време), 602 евро изчезват от сметката ми, което ми дава 354 евро, останали от моята хубава печалба в Legacy of Dead 😡 Чувствам се ограбен. След това влизам отново в чата и след дълго чакане, където тя казва, че трябва да провери (не е същият човек, който ми каза предишния), тя ми казва, че максималното изплащане с бонус е 10x. Това е аматьорски стил и ви препоръчвам да НЕ играете тук. През 2024 г. няма нужда играчите да толерират това поведение и тези лъжи и фалшив лиценз.
Имам скрийншотове на всичко и има подадена жалба в CEG.
АКТУАЛИЗИРАНЕ! Според CEG (Curaçao EGaming) това казино не притежава лиценз от тях. И все пак го пише в долната част на страницата им. Когато ги сблъскват с това и моите откраднати средства, те отказват да отговорят и сега ме блокираха от по-нататъшен контакт. Твърдят, че имат „тегления толкова бързо, колкото вашия интернет", но това е невярно. 24 часа чакане, дори когато е потвърдено. Не отговаря на стандарта от 2024 г.
Редактирам прегледа си, след като играх повече тук. Бавни тегления, но те винаги се изплащаха досега. Но трябва да изчакате поне един ден, преди да ги обработят. Можеше да е много по-добре, ако използваха най-висок процент на rtp от PlayNGo (и други) в комбинация с незабавни тегления. Тогава те биха могли да бъдат топ казино. Също така някои проблеми с техните сървъри на PlayNGo много пъти.
Липсата на компенсация за тяхната подкрепа, което ме кара да вярвам, че мога да запазя печалбите си, намалява рейтинга ми.
- Много доставчици
- Поддръжка в чата
- Много бонуси, но имайте предвид 10x лимита за теглене!
- Бонусите имат максимално теглене от 10 пъти сумата на вашия депозит
- Много бавно време за теглене, 9-18 GMT, затворен през уикендите. Твърди, че има моментални тегления...
- Нисък rtp на много слотове, 94% на PlayNGo, 92% на много други.
Автоматичен превод:
Winshark Casino
преди 6 дни
Уважаеми RayMan,
благодарим ви, че споделихте подробните си отзиви с нас. Съжаляваме да научим, че вашето преживяване в Winshark Casino не отговаря на очакванията ви. Разбираме колко разочароваща трябва да е била тази ситуация и бихме искали да разгледаме въпросите, които повдигнахте, възможно най-прозрачно.
Първо, извиняваме се за всяко объркване, причинено от комуникацията на нашия екип за поддръжка относно условията на бонуса. Въпреки че се стремим да предоставим ясна информация, изглежда, че е имало недоразумение относно ограниченията за теглене на бонуси. За пояснение относно нашите общи условия за бонуси, 10. Тегленето на печалби от бонуси за депозит и безплатни завъртания е ограничено до 10x сума на депозита. Съжаляваме, ако това не е било съобщено ефективно по време на вашата чат сесия и ще го прегледаме вътрешно, за да гарантираме, че нашите агенти за поддръжка предоставят по-последователна и точна информация за напред.
Що се отнася до времето за обработка на тегления, въпреки че се стремим към бързина, понякога може да има закъснения в зависимост от използвания метод или изискванията за проверка на акаунта. Искаме да ви информираме, че всички финансови процедури преминават по редовен начин, следователно отмяната на заявка за теглене може потенциално да доведе до забавяне на обработката на вашето изплащане.
Моля, имайте предвид, че вашите бъдещи заявки за теглене ще бъдат обработвани от нашия Финансов отдел през работното му време, съгласно стандартните ни процедури.
Освен това винаги можете да наблюдавате състоянието на вашето теглене, като посетите раздела История на нашата платформа. След като тегленето ви бъде обработено успешно, нашият Финансов отдел ще ви изпрати имейл с известие, както беше направено от нашия екип KYC относно последното ви изплащане, вчера, по това време 2024-10-01 09:39 UTC бяхте уведомени по имейл относно успешно изплащане.
Оценяваме вашите отзиви за това и ще продължим да работим за подобряване на времето за изплащане, когато е възможно.
По отношение на игровото изживяване, бихме искали да ви уверим, че нашето казино разполага със строга система, която предотвратява всяка форма на манипулиране на играта. Освен това нашите игри работят с помощта на алгоритми за генератор на произволни числа (RNG), които не се контролират или манипулират от казиното.
Ние приемаме вашите коментари сериозно и ценим вашата честност
Ако имате допълнителни запитвания, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо или имейл. Нашите специални агенти за поддръжка са на разположение по всяко време, за да ви помогнат.
най-добри пожелания,
Представител на Winshark Casino.
благодарим ви, че споделихте подробните си отзиви с нас. Съжаляваме да научим, че вашето преживяване в Winshark Casino не отговаря на очакванията ви. Разбираме колко разочароваща трябва да е била тази ситуация и бихме искали да разгледаме въпросите, които повдигнахте, възможно най-прозрачно.
Първо, извиняваме се за всяко объркване, причинено от комуникацията на нашия екип за поддръжка относно условията на бонуса. Въпреки че се стремим да предоставим ясна информация, изглежда, че е имало недоразумение относно ограниченията за теглене на бонуси. За пояснение относно нашите общи условия за бонуси, 10. Тегленето на печалби от бонуси за депозит и безплатни завъртания е ограничено до 10x сума на депозита. Съжаляваме, ако това не е било съобщено ефективно по време на вашата чат сесия и ще го прегледаме вътрешно, за да гарантираме, че нашите агенти за поддръжка предоставят по-последователна и точна информация за напред.
Що се отнася до времето за обработка на тегления, въпреки че се стремим към бързина, понякога може да има закъснения в зависимост от използвания метод или изискванията за проверка на акаунта. Искаме да ви информираме, че всички финансови процедури преминават по редовен начин, следователно отмяната на заявка за теглене може потенциално да доведе до забавяне на обработката на вашето изплащане.
Моля, имайте предвид, че вашите бъдещи заявки за теглене ще бъдат обработвани от нашия Финансов отдел през работното му време, съгласно стандартните ни процедури.
Освен това винаги можете да наблюдавате състоянието на вашето теглене, като посетите раздела История на нашата платформа. След като тегленето ви бъде обработено успешно, нашият Финансов отдел ще ви изпрати имейл с известие, както беше направено от нашия екип KYC относно последното ви изплащане, вчера, по това време 2024-10-01 09:39 UTC бяхте уведомени по имейл относно успешно изплащане.
Оценяваме вашите отзиви за това и ще продължим да работим за подобряване на времето за изплащане, когато е възможно.
По отношение на игровото изживяване, бихме искали да ви уверим, че нашето казино разполага със строга система, която предотвратява всяка форма на манипулиране на играта. Освен това нашите игри работят с помощта на алгоритми за генератор на произволни числа (RNG), които не се контролират или манипулират от казиното.
Ние приемаме вашите коментари сериозно и ценим вашата честност
Ако имате допълнителни запитвания, моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез чат на живо или имейл. Нашите специални агенти за поддръжка са на разположение по всяко време, за да ви помогнат.
най-добри пожелания,
Представител на Winshark Casino.
