Мразя да оставя този отрицателен отзив, но не ми оставиха избор. Направих $50 депозит и заложих над $50... според тези изисквания трябва да мога да правя ежедневния скреч и завъртане в продължение на 7 дни. Вдига се, но все още е заключен. Изпратих МНОЖЕСТВО имейли на ignition casino (bc това е ЕДИНСТВЕНИЯТ начин да се свържа с тях)… прецакаха ме вече 4 дни и изпратих отзиви за този проблем. Те няма да ми възстановят моите $50 пр.н.е., грешката е в техния софтуер, а не в мен... няма да кредитират моя акаунт пр.н.е. за това или нещо подобно. Те спряха да ми изпращат имейли, така че МОЛЯ, внимавайте и просто знайте, че ако има проблеми, няма да ги разрешите. Пазете се от тази ежедневна промоция за скреч и въртене bc Дори не мога да направя ежедневния скреч, въпреки че изпълних изискванията за него. Казват ми да правя всякакви неща от моя страна и дори отидох до библиотеката, за да отворя акаунта си на компютър и пак не работи. След като им казах, че съм направил всичко, което поискаха, те НАПЪЛНО спряха да отговарят на тази ситуация. Похарчих много пари със запалване, за да бъда третиран по този начин и на този етап единственото правилно нещо, което могат да направят, е да кредитират сметката ми, че $50 използвах само за тази промоция, която няма да работи от тяхна страна ИЛИ да ми възстановят $50 … Предложих това и те никога не ми отговориха по въпроса. Те само отговориха, че нямат номер за обслужване на клиенти, НИТО чат на живо. Наистина ли така се отнасяте към клиентите си???
Отвратен!!! Ако след този преглед не бъде направено нищо, ще се уверя, че оставям повече отзиви онлайн, така че другите да могат да се пазят от тях буквално да вземат парите ви и да бягат с тях. Също така се пазете от промоцията за надраскване и завъртане… НЕ бих вложил парите за нея, ако бях на ваше място. Загубих часове, опитвайки се да се свържа с тях и да разреша този проблем… Имах търпение да чакам 24 часа за всеки имейл за отговор от тях, само за да не получа дори отговор и дори не мога да им се обадя! Хората трябва да знаят това, защото буквално не им пука, ако го направиха, щяха да разрешат тази ситуация, защото вината е тяхна, не моя! Ще коригирам този преглед, ако решат този проблем, но както казах, изминаха 4 дни и нищо и сега няма имейл за отговор. Ужасно е. Има твърде много казина, за да може някой да бъде третиран като такъв и просто да вземе парите ви от вас.
I hate to be leaving this negative review but they have left me no choice. I made a $50 deposit and wagered over $50… under those requirements I am supposed to be able to do the daily scratch and spin for 7 days. It pulls up but it’s still locked. I have sent ignition casino MULTIPLE emails (bc that is the ONLY way to contact them)… they have screwed me around for 4 days now and I have sent feedback about this issue. They won’t refund me my $50 bc the error is in their software not on me… they won’t credit my acct bc of this or anything. They have stopped emailing me so PLEASE beware and just know if there any issues you won’t get them resolved. Beware of this daily scratch and spin promotion bc I can’t even do the daily scratch even though I fulfilled the requirements for it. They tell me to do all sorts of stuff on my end and I even went to library to open my acct on a PC computer and it still won’t work. After I told them I did everything they asked they COMPLETELY stopped replying to this situation. I have spent a lot of money with ignition to be treated like this and at this point the only thing right they can do is credit my acct that $50 I used solely for this promotion that won’t work on their end OR refund me the $50… I suggested that and they never replied back regarding that. They only replied stating they don’t have a customer service number NOR live chat. Is this really how you treat your customers???
Disgusted!!! If nothing is done after this review I will make sure I leave more reviews online so others can beware of them literally taking your money and running with it. Also beware of the scratch and spin promo… I would NOT put the money in for it if I were you. I’ve lost hours trying to contact them and resolve this issue… I’ve been patient waiting 24 hrs for each reply email from them, only to now not even get a reply and I can’t even call them! People need to know this bc they literally don’t care bc if they did they would have resolved this situation bc it is their fault not mine! I will correct this review if they fix this issue but as I said it’s been 4 days and nothing and now not a reply email. It’s horrible. There are too many casinos out there for anyone to be treated as such and just take your money from you.