Blockbets Casino Ревю

Играчът от Холандия съобщава за неоснователна конфискация на печалбите му (€2,628.64) от BlockBets Casino, въпреки че е изпълнил всички изисквания за залагане. Казиното твърди, че е нарушил правилото за „максимален залог“, но не предоставя конкретни доказателства и той търси съдействие от CasinoGuru, за да възстанови баланса си и да разреши тегленето си.

Играчът от Испания беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Сметката в казиното все още беше достъпна, но играчът не можеше да поиска тегления, тъй като казиното изглеждаше забранено или блокирано и не отговаряше на запитвания за поддръжка. Въпреки опитите да се свърже с казиното за разяснения, не беше получено съдействие или отговор. Жалбата беше маркирана като нерешена поради липса на комуникация от страна на казиното и играчът беше посъветван да се свърже с Кюрасао Хазартния орган за допълнителна помощ.

Играчът от Финландия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се беше намесил, като се беше свързал с казиното няколко пъти, за да разреши забавеното теглене, но казиното не беше отговорило. Поради липсата на съдействие от страна на казиното, жалбата беше маркирана като нерешена. Играчът беше посъветван да се свърже със съответния орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Акаунтът на играча беше напълно проверен и предишните тегления бяха успешни, но не беше получен отговор от отдела за обслужване на клиенти на казиното. Въпреки многобройните заявки за информация и напомняния, играчът прекрати комуникацията. Вследствие на това жалбата беше затворена поради липса на отговор, но играчът можеше да я отвори отново, ако възобнови контакта.

Играчът от Япония многократно е поискал теглене, но не е получил отговор от екипа за поддръжка по имейл или по друг начин. Той е поискал теглене на 70 долара в криптовалута четири дни по-рано, очаквайки обработка в същия ден, както е посочено на уебсайта на казиното, но казиното не е постигнало никакъв напредък или комуникация. Свързахме се с казиното няколко пъти, за да получим информация и поискахме тяхното сътрудничество за разрешаване на проблема. Поради липсата на отговор от страна на казиното, жалбата беше маркирана като нерешена и играчът беше посъветван да се свърже със съответния орган по хазарта за допълнителна помощ.

Играчката от Германия имаше 562 евро в сметката си в казиното, с 500 евро налични за теглене, но не беше получила отговор от поддръжката повече от 8 дни. Освен това, тя не можеше да използва оставащите си 62 евро за игра, тъй като игрите изискваха да депозира още пари. Екипът по жалбите не можа да продължи разследването или да предостави решения поради липсата на отговор от страна на играчката на запитвания и напомняния. В резултат на това жалбата беше приключена.

Играчката от Испания не е могла да тегли никакви средства от BlockBets Casino от 15 юли, въпреки че е правила депозити и е получавала рейкбек преди това. Тя съобщи, че печалбите ѝ не са били кредитирани в баланса ѝ и че екипът за поддръжка и VIP мениджърът не са реагирали. Проблемът е бил решен, след като играчката е предоставила доказателство, че печалбите ѝ са видими в играта, но не са кредитирани в сметката ѝ. След това казиното е потвърдило проблема и печалбите са били кредитирани в баланса ѝ. Жалбата е маркирана като разрешена.

Играчът от Латвия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е било обработено. Проблемът не е бил решен, тъй като играчът не е отговорил на запитванията на екипа по жалбите относно състоянието на тегленето, което е довело до отхвърляне на жалбата поради недостатъчна информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Гърция беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите се беше опитал да улесни комуникацията с казиното относно проблема на играча с отменени тегления и липсващи средства, но казиното не отговори на многократните запитвания. В резултат на това жалбата беше маркирана като „нерешена“ и играчът беше посъветван да се свърже с AOFA Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Мексико се сблъска с проблеми с казиното, тъй като плащането му беше потвърдено, но все още не беше получено след няколко опита. Той планираше да отмени тегленето поради липсата на отговор от финансовия екип. Проблемът беше решен, когато казиното обработи плащането малко след подаването на жалбата на играча. Екипът по жалбите отбеляза жалбата като „разрешена“ след потвърждаването на плащането.