BitSpinWin Casino Ревю

Играчът от Съединените щати е срещнал трудности с множество заявки за проверка, докато се е опитвал да тегли пари от казиното. Въпреки усилията на нашия екип да разреши проблема, играчът не отговори на нашите запитвания и не успя да предостави необходимата информация. Поради това не успяхме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от САЩ беше помолен да плати за ускорено теглене и беше информиран, че процесът ще отнеме 24 часа. След това обаче казиното го инструктира да тегли в Dogecoin и да изчака допълнителни 8 часа, позовавайки се на високи такси за биткойни. Играчът не отговори на нашите съобщения и запитвания, така че не успяхме да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена. Въпреки това играчът запази възможността да отвори отново тази жалба в бъдеще.

Играчът от Тексас имаше проблеми с по-нататъшната проверка на самоличността, когато се опита да изтегли пари от казиното. Въпреки че изпрати многобройни снимки за проверка, всички бяха отказани и играчът все още не можеше да тегли пари. Играчът настоя, че вече е проверен и не е трябвало да преминава отново през този процес. Опитахме се да се свържем с казиното за разяснение и да посредничим по проблема, но не получихме отговор. Като се има предвид липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз, ние маркирахме жалбата като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното. Посъветвахме играча да избира казина въз основа на техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегне подобни ситуации.

Играчът от САЩ изпитваше трудности при изтеглянето на печалбите си от $125 от онлайн казино поради несъответствие в датата на изтичане на нейния документ за самоличност, регистриран в казиното, и текущия й валиден документ за самоличност. Въпреки опитите й да потвърди самоличността си, исканията й непрекъснато бяха отказвани. Проблемът в крайна сметка беше разрешен, когато казиното се съгласи да й позволи да създаде нов акаунт, използвайки текущия си валиден идентификатор. Играчът изрази задоволството си от решението и благодари на екипа за жалби за съдействието.

Играчът от Съединените щати съобщава за множество проблеми, включително лошо обслужване на клиенти, липса на яснота относно ограниченията за теглене и забавяне на депозита. Последният му депозит не е бил кредитиран въпреки предоставянето на доказателство и той е получил противоречиви отговори от различни агенти за поддръжка.

Играчът от Айова поиска оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.