Здравейте, синът ми наскоро загуби всички пари, които аз и баща му му дадохме + това, което направи през последните няколко години на Stake. Това го накара да се депресира и сега получава помощ.
И така, синът ми наскоро се запали по хазарта чрез хора, които го предават в социалните медии и реши също да опита, той знаеше, че е пристрастен, затова ги помоли да го блокират от сайта и това направиха. За съжаление той отвори нов акаунт и им изпрати снимка на излязла университетска значка за KYC, разбира се, те не го одобриха, но му дадоха разрешение да депозира и дори след като депозира и загуби 50k, те не го направиха помолете го да попълни правилно KYC, те не зададоха никакви въпроси.
Има ли нещо, което можем да направим, за да получим възстановяване??
Hi, my son recently lost all the money that me and his dad gave him + what he made in the last few years on Stake. It got him depressed, and he is getting help now.
So, my son recently got into gambling through people who are streaming it on social media and decided to try it too, he knew he was addicted so he asked them to block him from the site and that's what they did. Unfortunately he opened a new account and sent them a picture of an exited university badge for KYC, of course they didn't approve it but they gave him the permission to deposit, and even after he deposited and lost 50k they didn't ask him to complete the KYC properly, they didn't ask any questions.
Is there anything we can do to get a refund??