Здравейте, момчета,
Имам активно оплакване относно това, но тъй като отнема известно време за разрешаване, бих искал да попитам за вашето мнение.
На 11 август 2026 г. поисках окончателно закриване на акаунта си в Allyspin Casino поради хазартната ми зависимост. Казиното потвърди молбата ми и окончателно затвори акаунта.
Въпросът е какво се случи след това. Боря се с хазартна зависимост през последните шест години. Само няколко дни по-късно, на 19 август 2026 г., се свързах с Allyspin и поисках да отворят отново акаунта ми. Те ме помолиха да приема отказ от отговорност. Не подписах физически нищо; трябваше само да потвърдя, че приемам отказа от отговорност, като въведа пълното си име и дата на раждане. В рамките на няколко минути след това акаунтът ми беше отворен отново.
За съжаление, след като сметката беше отворена отново, депозирах значителна сума пари и загубих всичко, което влоши още повече финансовото ми положение.
Сега искам възстановяване на сумата, но не съм сигурен дали това е реалистично. Също така не знам дали казиното смята, че е действало правилно или дали признава, че повторното отваряне на акаунта може да е било грешка. Ето защо бих искал да чуя и вашето мнение.
Лично аз смятам, че казиното не е трябвало да отваря отново акаунта ми, въпреки че приех освобождаването от отговорност. Много други реномирани казина отказват всички искания за отваряне на акаунти, които са били затворени поради хазартна зависимост, и ясно заявяват, че подобни затваряния са постоянни при всички обстоятелства.
И така, въпросът ми е: Какво мислите? Имам ли разумен шанс да получа възстановяване на сумата или да постигна благоприятно решение, или това е малко вероятно, защото приех освобождаването от отговорност, преди акаунтът да бъде отворен отново?
