Вероятно бих започнал с избора на казина с висок рейтинг за безопасност, защото те обикновено комуникират с нас и ако се случи нещо подобно, ние ще се опитаме да ви помогнем – и е важно казиното също да отговори. Ако те не отговорят на нищо, тогава е трудно да се реши каквото и да било.
Друго нещо, което бих искал да спомена, е, че играчите трябва да правят разлика, например, между самоизключване и закриване на акаунт. Но ако играч каже, че има хазартна зависимост, казиното трябва да реагира възможно най-бързо, за да гарантира, че играчът вече не може да играе. Знам обаче, че някои хора се опитват да се възползват от това и след това да изискват възстановяване на суми от казиното.
Така че, според нас, винаги е необходимо да кажете на казиното какво се случва и че имате хазартна зависимост, ако това наистина е така. Казиното трябва да реагира, а ако не го направи, ние винаги се опитваме да помогнем. Играчите обаче не могат да очакват казиното да затвори сметките им за секунди. Ако го направят в рамките на няколко дни - около три - мисля, че е добре. Ако отнеме много време, определено не е добре. Така че зависи от различни обстоятелства, както и ние подхождаме към въпроса.
Автоматичен превод: