Gate777 / White Hat Gaming - плачевни практики

Преди около десет дни имах късмет и спечелих 3000 евро на Gate777. Нямам проблем с хазарта, но съм залагал от една до много пъти печалби след големи печалби.

Така че след като поискам оттегляне, аз се самоизключвам за периода до финализирането на оттеглянето. Имах някои проблеми с това в Gate777, но след като получих помощ от техния чат, получих седемдневно охлаждане. Поисках актуализация защо оттеглянето отнема толкова време, но нямам отговор.

Днес получих имейл от тях с поздравления, че моят седемдневен период на охлаждане приключи и ми дадоха 30 FS на стойност 0,5 евро, с които да играя. Мисля, че тази практика сама по себе си е някак странна, но скоро откривам защо са го направили - разбира се, моето теглене не беше финализирано и беше на разположение за анулиране. Разбирам, че хазартът е бизнес, но намирам този конкретен опит за запазване на печалбата си за плачевен.

Еха! Всичко това е погрешно. Бих искал да знам - вече имате ли верифициран акаунт в казиното или това е първото ви теглене там?

Относно безплатните завъртания, които сте получили. Много е опасно. Не само защото можете да отмените тегленето си, но в някои казина приемането на бонуса може потенциално да анулира вашите печалби и предстоящото теглене. Не съм сигурен дали това е така в Gate777, но най-общо казано, бъдете много внимателни с приемането на всякакви бонуси, докато имате чакащо теглене.

Виждал съм дори случаи, при които казината добавят бонус, без дори да информират играча за това и след това анулират предишните печалби, защото играчът е направил нещо срещу условията на бонуса, приложими към добавения бонус.

Успяхте ли да разрешите проблема?

Това казино беше глобено за лоши практики, 1,3 милиона от регулаторите в Обединеното кралство, затворих сметката си при тях преди няколко години, най-добрият вариант с техните практики, по-добри места за игра... в момента те обвиняват всеки в нещо, без реален свят факти, свързани с него.. това беше моят опит, стойте далеч от него...които и да са казина в марката също.

Здравейте благодаря за информацията. Кога е глобено това казино? Какъв беше проблемът, когато затворихте акаунта си? Предполагам, че е било на място, но питам от любопитство.

UKGC също така посочва, че грешките, които са идентифицирали като част от тяхната оценка, включват неуспех да се идентифицира източникът на средства за клиент, който е загубил £70 000 за период от три месеца. Освен това UKGC също цитира втори и трети клиент, които са загубили съответно £50 000 и £85 000 за кратко време.

Коментирайки новината, изпълнителният директор на Комисията по хазарта Ричард Уотсън каза: „Чрез нашата строга дейност по спазване и правоприлагане ние ще продължим работата си за повишаване на стандартите в индустрията и ще продължим да търсим отговорност от неуспехите на операторите."

Регулаторното споразумение от £1,3 милиона, което White Hat Gaming ще трябва да плати, ще отиде за финансиране на програмата за Национална стратегия на UKGC за намаляване на вредите от хазарта.

В отговор White Hat Gaming публикува изявление в отговор, част от което гласи: „На 28 януари 2021 г. Комисията по хазарта („Комисията") публикува публично изявление, свързано с White Hat Gaming („WHG"). Това беше регулаторно споразумение, предложено от WHG вместо глоба и допълнителни регулаторни действия, свързани със седем клиента в резултат на рутинен одит от Комисията, който започна през януари 2019 г."

„Регулаторното споразумение включваше плащане към Националната стратегия за намаляване на вредите от хазарта и плащане за покриване на разходите на Комисията. Нито един от замесените клиенти не е бил обект на полицейско разследване или наказателно действие и следователно не е било необходимо освобождаване, тъй като не са били замесени жертви на престъпления."

Благодаря за споделянето. 🤔