Депозити в нелицензирано казино, докато сте в схема за самоизключване

здравейте всички

От няколко дни чета много форуми и реших да споделя моята история, ако някой е минал през подобна ситуация и може да хвърли малко светлина или съвет как може да свърши това.

От 2020 г. съм регистриран в Общия регистър на забраните за достъп до хазарт (RGIAJ) в Испания, което означава, че законно съм се самоизключил от онлайн хазарта. Благодарение на това самоизключване, аз съм напълно свободен от хазарт от години, спокоен и възстановен.

Но преди няколко месеца получих реклама на телефона си за онлайн казиното Wazamba, което събуди любопитството ми. Посетих уебсайта им, мислейки, че няма да ми позволят да залагам, но за моя изненада те ми позволиха да се регистрирам, без да потвърдят самоличността ми, да поискат личната ми карта или да блокират достъпа. И това беше началото на сериозен рецидив.

В продължение на четири месеца в крайна сметка направих над 300 депозита, трупайки загуби от над €17 800. В момент на отчаяние проверих казиното и открих, че не е лицензирано от DGOJ (Главна дирекция на юридическите лица на испанското правителство) и следователно не е упълномощено да работи в Испания.

Веднага подадох иск в моята банка (Banco Santander), като поисках възстановяване на плащане за всички транзакции, като предоставих:

Банковото извлечение с отбелязани всички такси.

Моят актуализиран сертификат за самоизключване.

Пълно обяснение на случая, като се признава рецидивът, но се подчертава, че никога не би трябвало да мога да играя или да се регистрирам.

Също така писах на поддръжката на Mastercard, за да видя дали могат да ми помогнат с процеса.

Някой преживявал ли е нещо подобно? Възможно ли е да се възстановят пари в такива случаи, дори ако депозитите са направени доброволно, но в незаконна среда?

Опитвам се да затворя тази фаза със сила, защото ударих дъното финансово и емоционално и искам да започна нов живот.

Благодаря на всички, които могат да споделят опита си или да ме насочат.

Съжалявам за цялата тази ситуация и че се подхлъзнахте след толкова време във всичко това.

За съжаление обаче, казиното не може да знае, че имате проблеми с хазарта, ако не сте им го казали сами, тъй като те не работят съгласно DGOJ.

Това казино приема играчи от вашата страна, но няма право да промотира във вашата страна, така че е доста трудно да се каже дали е незаконно или не, тъй като ние не сме юристи и не можем да видим това.

Ако позволите обаче, ако някога сте споменавали в казиното, че имате проблеми с хазарта, нашият екип за оплаквания може да се опита да помогне.

Така че, моля, уведомете ни и се надяваме, че ще можем да направим нещо. 🙏

Благодарим ви за отговора и разбирането. Разбирам, че ситуацията е сложна, но искам да изясня някои важни моменти:

Въпреки че е вярно, че казиното няма начин да разбере дали имам проблем с хазарта, освен ако не им кажа, това не оправдава да ми позволят да се регистрирам и да правя депозити, въпреки че съм регистриран в Общия регистър на забраните за достъп до хазарт (RGIAJ), което ми забранява да играя на такива платформи. Това е една от причините да смятам, че казиното е нарушило правата ми.

Освен това, въпреки че това казино не работи под DGOJ (Главна дирекция на съдебната власт на испанското правителство), имам доказателства, че не е лицензирано да работи законно в Испания, което го прави незаконно казино. Този факт е важен фактор, който трябва да се има предвид, тъй като въпреки че те не могат открито да се рекламират в моята страна, ако действат и позволяват достъп на испански играчи, те нарушават местните разпоредби.

Що се отнася до рекламата, ако си спомням правилно, получих я чрез история в Instagram, което показва, че казиното полага съзнателни усилия да привлече испански играчи. В моя случай, като играч, който направи много депозити, бях считан за VIP, което ми даде личен мениджър, с когото комуникирах директно чрез WhatsApp. На няколко пъти споменах, че се чувствам сякаш отново изпадам в дупка и че натрупвам много дългове, като поисках забрана на достъпа ми до това казино. Отговорът, който получих, беше, че трябва да изпратя заявка до имейл, за да продължа с моята заявка за самоизключване, нещо, което никога не се е случвало.

И накрая, искам да изясня, че ще се боря да си върна парите от моята банка и Mastercard, тъй като според политиките на двете банки таксите са били насочени към компания, работеща незаконно в Испания. Този факт затвърждава твърдението ми и съм убеден, че имам достатъчно основания да продължат с възстановяването.

Оценявам вашето внимание отново и ще продължа да се боря за разрешаване на тази ситуация с аргументите и доказателствата, които имам.

поздрави

За съжаление, въпреки че разбирам какво казвате, казиното няма достъп до всяка база данни, където играчите са изключени от игра, нали знаете. Би било наистина страхотно и по този начин много проблеми могат да бъдат предотвратени, но всъщност не е толкова лесно.

Моля, имайте предвид, че като част от нашата Глобална инициатива за самоизключване, ние си партнираме с BetBlocker, регистрирана в Обединеното кралство благотворителна организация, предоставяща безплатна услуга за подкрепа на хора по целия свят. Можете да намерите повече информация за нашата инициатива тук ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) и за BetBlocker тук ( https://betblocker.org/ ).

BetBlocker, който поддържа седем езика, се инсталира бързо и лесно на множество устройства, отнемайки само 2 минути. Веднъж инсталиран, той блокира достъпа до над 84 230 уебсайта за хазарт и работи тихо във фонов режим. Услугата може да се използва анонимно и помага на хората да управляват достъпа си до хазарт безопасно и по подходящ начин, независимо дали това означава пълно ограничаване или ограничаване на достъпа по време на уязвими периоди.

Освен това BetBlocker включва списък от 824 сайта с информация за хазарта. Тези сайтове основно информират потребителите за и рекламират хазартни услуги. Можете да изберете да включите тези сайтове във вашето ограничение, като поставите отметка в квадратче. Въпреки това, ако имате текуща жалба срещу хазартен оператор, не поставяйте отметка в това поле, тъй като това ще ви попречи да получите достъп и до уебсайта Casino.Guru.

здравей

ако залагате в нелицензирано казино, трябва да очаквате да загубите парите си. Дори и да „спечелите" тези места няма да ви изплатят. Ето защо те нямат лиценз.

Фокусирайте енергията си върху това да не играете хазарт.

Говоря от опит със загубата на твърде много пари на подобни места.

пазете се.

Чарли