Здравей,
Имах много транзакции към dSOLpay през 2 акаунта.
Изпратих имейл до [email protected] Жалба за собственост, в която са описани подробно транзакциите и е поискано спешно възстановяване на сумата поради неправилни MCC кодове. Това беше петък вечер. Вчера изпратих два имейла, за да се справя, но все още нищо.
В техните условия за жалби е посочено, че отговорът на жалбата ще бъде съобщен в рамките на 48 часа, но това време отдавна е минало и все още няма отговор. Опитах се да препратя имейла до [email protected] но този имейл вече не съществува. Да приема ли сега, че няма да ми възстановят парите?
Hello,
I have had a lot of transactions to dSOLpay through 2 accounts.
I have sent an email to [email protected] titles complaint detailing the transactions and requesting an urgent refund due to incorrect MCC codes. This was Friday night. I sent two emails yesterday chasing up but still nothing.
their complaint terms and conditions state that a response to complaint will be communicated within 48 hours, however this time has well passed and still no response. Have tried forwarding email to [email protected] but that email no longer exists. Do I assume now that they won’t refund me?
Автоматичен превод: