Да, имах тази част в отговора си, но тя дойде в окончателния отговор, където се казваше
Препоръчваме ви да се свържете с банката, която е обработила транзакцията, и да повдигнете въпроса. Според нашите вътрешни записи това е Revolut.
Разбираме, че може да сте очаквали Yapily да започне възстановяване на средствата, свързани с тези транзакции, и че този списък с пренасочвания може да е обезсърчителен за получаване, но се надяваме, че горната информация ще ви бъде полезна при извличането на средствата ви.
*- „Моля, обърнете внимание, че се свързахме и с обработващия плащанията, за да го уведомим за проблема ви, и е възможно той или крайният търговец да се свърже с вас"
Но аз не съм имал никакъв контакт и този отговор беше преди 2 седмици.
Предполагам, че е било Payop/Yapily. Има ли друга компания, участваща тогава като посредник?
Висока ли беше сумата ти?
Да се свържа ли с банката си или с другия посредник? Сякаш е PayOp, те не отговориха на имейла ми... Честно казано, губя воля и не знам как да действам по-нататък.
Yes i had that part in my response but it came in the final response it said
"We recommend reaching out and raising the matter to your sending bank, which processed the transaction. According to our internal records it is Revolut.
We understand that you may have expected Yapily to initiate refund of the funds connected with these transactions and that this list of redirections can be frustrating to receive, but we hope you find the information above useful in retrieving your funds.
*- "Please note we have also contacted the payment processor to make them aware of your issue and they or the end merchant may be in contact with you"
But iv not had any contact and this response was 2 weeks ago.
I assume it was payop/yapily is there another company involved then as as intermediary?
Was your ammount high?
Should I contact my bank or do I contact the other intermediary? As if it is payop they did not respond to my email... I'm honestly losing my will and don't know how I should act next with this
Автоматичен превод: