преди 4 месеца
Какъв е имейл адресът за контакт със Сантеда?
What is the contact email for Santeda?
ОтговорЦитат0
Какъв е имейл адресът за контакт със Сантеда?
What is the contact email for Santeda?
О, и докато всички са тук, не забравяйте да ги попълните с отрицателни отзиви в Trust Pilot, за да компенсирате фалшиво положителните им.
oh and whilst everyone’s here make sure you fill them in with negative reviews on trust pilot to offset their fake positive ones
Да, трябва да го проучиш по-подробно. Ако е Dsolpay, сумата се възстановява, но изглежда, че E се използва и от други.
Yes you need to dig in to it further. If it’s Dsolpay it is refundable but E seems to be used by others too
Пише само E, не мога да разбера кой сайт беше, но определено е хазарт и беше в евро, търговският код показва услуги и беше за моята скъперническа печалба, всъщност може би са те.
Тъй като плащах с 2 метода на картата, преди да я блокират и да разрешат преводи само чрез PayOp.
Това търговец ли е, когото мога да използвам, за да покажа, че съм се свързал с Bank IV и че не съм получил услуги за този клиент?
It just says E, I can't figure out which site it was but it's definitely gambling and was in euros, merchant code says services and was after my santeda splurge, infact it might be them.
As I did payments by 2 card method options before it blocked it and only allowed transfers via payop
Is their a merchant I can use to show bank iv contaxted and not received services for this one?
Има ли търговец, с когото мога да се свържа, за да кажа, че не съм получил поръчката и да я таксувам обратно?
Всъщност мисля, че депозитите отидоха в MyStake, защото беше точно преди поредица от преводи. Означено е като услуги и е в евро.
Is there a merchant I can contact to say I didn't receive order and charge it back at all?
I actually think the deposits went to mystake, because it was right before a splurge of transferop payments. It's marked as services and in euros.
Когато кликнеш върху транзакцията, не ти ли пише нещо друго? В Revolute влизам в транзакцията, кликвам върху „изтегляне" на извлечението, след това пише E като заглавие, но отдолу има име на друга компания. Някои от моите са exotrx, някои са Dsolpay, някои са inpics. Най-лесният за връщане е Dsolpay.
When you click in to the transaction does it not tell you anything else? On Revolute I go in to the transaction click download on the statement, it then says E as the headline but underneath there’s a name of another company. Some of mine are exotrx some are Dsolpay, some are inpics. The easiest by far to get back is Dsolpay
С revolut също и току-що го направих. отдолу пише
Syntabs.riga
With revolut too and just done that.underneath it says
Syntabs.riga
Не съм чувал за такъв и не съм споменавал такъв във форума до момента, след бързо търсене.
Not one I’ve heard of and not one mentioned on the forum to date based on a quick search
Обърках се с предишни възстановявания на плащания, мислите ли, че трябва да намеря подобна компания и да им изпратя имейл и да предложа възстановяване на плащания? Опитах да търся в syntabs, но не съм сигурен дали намирам правилния търговец.
I messed up with previous chargebacks, do you think I should find a similar company and email them and produce to to chargeback, I tried searching syntabs but unsure if im finding the right merchant
Просто създайте имейл адрес с името от извлечението си и запишете изпратеното съобщение и това е всичко. Те не ви молят да отговорите, а само че сте се опитали да се свържете с тях.
Just create an email address with the name from your statement and capture the message sent, and that's it. They don't ask you to reply, just that you've tried to contact them.
Inventa directamente una dirección de correo con el nombre de tu extracto y captura el mensaje enviado y ya esta. No te piden que contesten, solo que hayas intentado ponerte en contacto con ellos.
Просто добавям нещо в допълнение към незаконно функциониращия ви сайт. Твърдяхте, че goldenbet няма връзка с mystake. Бях блокиран и трайно самоизключен от mystake преди много месеци, но ми беше позволено да отворя сметка в goldenbet и да загубя хиляди, но вие обяснихте, че нямате връзка, но защо слагате имената на двете казина в долната част на публикацията си 🤔???. Никой на този сайт не ви връща пари недобросъвестно, те претендират за полагащите им се средства обратно от вас, лешояди, които се възползвате от уязвими клиенти и се възползвате от това с вашите нерегулирани и фалшиви игри.
Just adding on in addition to your illegally functioning site. You claimed goldenbet had no connection to mystake. I was blocked and permanently self excluded from mystake many months ago however allowed to open a goldenbet account and lose thousands yet you explained you had no connection but why put both casino names at the bottom of your post 🤔???. No one on this site is charging back in bad faith they are claiming their rightful funds back from you vultures who prey on vulnerable customers and take advantage of this with your unregulated and fake games.
Ейми, макар че напомнянето ти за злоупотребата с възстановени платежни средства е взето предвид, изявлението ти напълно пренебрегва по-широките правни и етични проблеми, свързани със собствените практики на Santeda BV.
Не можете избирателно да избирате кои закони се отнасят за вас.
Да се извършва дейност в Обединеното кралство, без да се регулира от Комисията по хазарта на Обединеното кралство, е незаконно. Не е достатъчно да се каже, че услугите са били „предоставени", ако самите тези услуги се предлагат в нарушение на местните закони. Потребителите имат права, а операторите имат отговорности – включително спазването на правната рамка на държавите, в които оперират.
Ако възстановените суми наистина са били измамни, защо банките не са на ваша страна?
Ако всички тези твърдения бяха неоснователни, финансови институции като Santander (и други) рутинно щяха да ги отхвърлят. Фактът, че възстановяванията на плащания се поддържат, предполага, че има основания в случая на потребителя - включително опасения относно подвеждащи практики, като например маскиране на кодове за категории търговци (MCC), за да се заобиколят ограниченията за хазарт или да се блокират инструменти за самоизключване. Само това повдига сериозни червени знамена.
Легитимните, регулирани казина рядко се сблъскват с възстановени суми.
На правилно регулираните пазари, казината следват стриктно правилата за съответствие и защита на играчите, включително проверки за достъпност, ограничения за депозити и прилагане на самоизключване. В резултат на това, сторниранията на плащания са изключително редки - защото транзакциите са прозрачни и играчите са защитени. Големият брой сторнирани плащания, които изпитвате, говори повече за вашите бизнес практики, отколкото за вашите клиенти.
Истинският проблем:
Не става въпрос просто за „играчи, които играят хазарт и се опитват да обърнат загубите" — става въпрос за уязвими лица, които са обект на нападки и експлоатирани от платформи, които работят извън закона, игнорират местните предпазни мерки и разчитат на обфускация (напр. маскиране на MCC), за да продължат да печелят от пристрастени или отчаяни потребители.
Да, има морални сиви зони, но по-голямата отговорност е на оператора. Вие улеснявате вредата. Без вас целият този дебат нямаше да съществува. Хората нямаше да губят спестявания или да се сблъскват с емоционални сривове, ако имаше подходящи защити – защити, които регулираните оператори са задължени по закон да поддържат.
Решението:
Дотогава предупрежденията за „злоупотребата" с възстановени платежни средства звучат кухо. Вие изисквате справедливост, без да предлагате нищо в замяна.
Както казахте, няма да коментирате повече и основната причина е, че знаете, че това, което правите, е погрешно, както от морална, така и от правна гледна точка.
Amy, while your reminder about the misuse of chargebacks is noted, your statement entirely overlooks the broader legal and ethical issues surrounding Santeda B.V.’s own practices.
You cannot selectively choose which laws apply to you.
Operating in the UK while unregulated by the UK Gambling Commission is illegal. It is not enough to say that services were "rendered" if those services themselves are being offered in violation of local laws. Consumers have rights, and operators have responsibilities — including obeying the legal framework of the countries they operate in.
If the chargebacks were truly fraudulent, why are the banks not siding with you?
If these were all baseless claims, financial institutions like Santander (and others) would routinely deny them. The fact that chargebacks are being upheld suggests there’s merit to the consumer’s case — including concerns over deceptive practices, such as masking merchant category codes (MCCs) to bypass gambling restrictions or block self-exclusion tools. That alone raises major red flags.
Legitimate, regulated casinos rarely face chargebacks.
In properly regulated markets, casinos follow strict compliance and player protection rules, including affordability checks, deposit limits, and self-exclusion enforcement. As a result, chargebacks are exceptionally rare — because transactions are transparent and players are safeguarded. The high volume of chargebacks you’re experiencing says more about your business practices than it does about your customers.
The Real Problem:
This isn't simply about "players gambling and trying to reverse losses" — it's about vulnerable individuals being targeted and exploited by platforms that operate outside the law, ignore local safeguards, and rely on obfuscation (e.g., MCC masking) to continue profiting from addicted or desperate users.
Yes, there are moral grey areas — but the greater responsibility lies with the operator. You facilitate the harm. Without you, this entire debate wouldn’t exist. People wouldn’t be losing life savings or facing emotional breakdowns if proper protections were in place — protections that regulated operators are legally required to uphold.
The Solution:
Until then, warnings about the "abuse" of chargebacks ring hollow. You are demanding fairness while offering none in return.
As you said, you won’t comment further and the main reason is because you know what you are doing is wrong, both morally and legally.
Аз например, стоката не е получена... и я удържат от шибаната заплата на Ейми.
Me for example, merchandise not received... and they deduct it from Amy's fucking salary
Yo por ejemplo, mercancía no recibida..y que se lo descuenten a Amy de su jodido salario
Вече подадохте ли заявление за сторниране на плащане? И каква е общата сума?
have you already submitted chargeback ? and what does the amount total too
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.