Пиша ви от Испания и наистина оценявам, че споделихте опита си. В момента преминавам през много подобна ситуация и ме обнадеждава да чуя, че сте успели да си върнете парите.
В моя случай направих няколко транзакции в онлайн казино, наречено Wazamba, което няма разрешение за работа в Испания. Този уебсайт е блокиран от испанския орган по хазарта (DGOJ), тъй като няма подходящ лиценз. Въпреки това успях да депозирам пари и да играя хазарт, използвайки кредитните си карти Santander.
Това, което прави случая ми по-сериозен, е фактът, че официално съм самоизключен от хазарт в Испания от 2020 г. Имаме правен инструмент, наречен Registro General de Interdicciones de Accesso al Juego (RGIAJ) - национален регистър, който гарантира, че на хора с проблеми с хазарта е блокиран достъпът до хазартни платформи. След като сте вписани в този регистър, всички лицензирани сайтове за хазарт в Испания трябва да блокират достъпа ви по закон. Така че тези транзакции никога не би трябвало да се случват.
Моята банка също е Santander и се опитвам да ги накарам да започнат официален спор с Mastercard. Те обаче продължават да казват, че транзакциите са извършени „доброволно" и че не могат да помогнат — въпреки че търговецът е нелегален тук.
Бихте ли споделили някакви съвети или ключови аргументи, които са ви помогнали да успеете с възстановяването на плащането? Всякакви насоки ще бъдат високо оценени.
Благодаря отново и поздравления за възстановяването на парите — това наистина означава много за хора като мен.
С най-добри пожелания,
Даниел
Автоматичен превод: