Благодаря за отговора — и оценявам, че отделихте време да отговорите тук.
Разбирам вашата позиция по отношение на лицензирането и правните рамки и не оспорвам факта, че потребителите трябва да поемат отговорност за игра извън тяхната юрисдикция. Притеснението ми не е само относно лицензирането. Моят преглед и жалба включваха други сериозни и проверими проблеми, които изглежда бяха игнорирани, включително:
Депозити, които се обработват под маскирани MCC (код на търговска категория) идентификатори, прикриващи хазартни транзакции като покупки за несвързани услуги.
Тази практика директно нарушава правилата на Visa и Mastercard, които изискват хазартните транзакции да бъдат кодирани под специфични MCC (като MCC 7995 за залагания), за да се осигури прозрачност, да се позволи правилно наблюдение и да се спазват местните закони и ограниченията на картовите схеми — включително забраната на Обединеното кралство за хазарт с кредитни карти.
Заявка за достъп до предмет на GDPR (SAR) е изцяло отхвърлена, като казиното заявява, че искането е „неоснователно и прекомерно" — нещо, което сега се преразглежда от Службата на комисаря по информацията (ICO) на Обединеното кралство.
Не съм искал сторниране на плащане и не съм в Gamstop. Опитвам се да споделя фактическа сметка, за да помогна на другите да разберат рисковете, когато играят на нерегламентирани сайтове, особено когато няма прибягване, поддръжка и реална прозрачност нито от казиното, нито от платформите за преглед, които ги популяризират.
Така че не обвинявам никого тук в недобросъвестност — но когато прегледът включва реални, документирани проблеми и все още е отхвърлен без подходящо ангажиране, това повдига справедливи въпроси за това как защитата на играчите е балансирана с партньорските взаимоотношения.
Със сигурност платформа, която се позиционира като куче пазач, трябва да даде място за тези разговори, дори когато обратната връзка е неудобна?
Thanks for the reply — and I appreciate you taking the time to respond here.
I understand your position regarding licensing and legal frameworks, and I’m not disputing the fact that users should take responsibility for playing outside their jurisdiction. My concern isn’t just about licensing. It’s that my review and complaint included other serious and verifiable issues which were seemingly ignored, including:
Deposits being processed under masked MCC (Merchant Category Code) identifiers, disguising gambling transactions as purchases for unrelated services.
This practice directly violates Visa and Mastercard rules, which require gambling transactions to be coded under specific MCCs (such as MCC 7995 for betting) to ensure transparency, allow proper monitoring, and comply with local laws and card scheme restrictions — including the UK’s ban on credit card gambling.
A GDPR Subject Access Request (SAR) being refused entirely, with the casino stating the request was "unfounded and excessive" — something now under review by the UK’s Information Commissioner’s Office (ICO).
I haven’t raised a chargeback and I’m not on Gamstop. I’m trying to share a factual account to help others understand the risks when playing on unregulated sites, especially when there’s no recourse, no support, and no real transparency from either the casino or the review platforms that promote them.
So I’m not accusing anyone here of bad faith — but when a review includes real, documented issues and is still rejected without proper engagement, it raises fair questions about how player protection is balanced with affiliate relationships.
Surely a platform that positions itself as a watchdog should give space for those conversations, even when the feedback is uncomfortable?
Автоматичен превод: