здравейте всички
Какво мислите за този отговор, който получих от Revolut?
Наистина оценявам несравнимото търпение досега. Трябва да поясня, че към момента всичките ни усилия да възстановим вашите средства са неуспешни. Във вашия случай това означава, че лицето, на което сте изпратили пари, е успяло да изтегли парите, преди ние да ги възстановим.
След като средствата са били прехвърлени извън Revolut, възстановяването зависи от външен партньор и от това къде все още държи средствата. Те потвърдиха, че в сметката на получателя няма налични средства, които да могат да бъдат възстановени обратно към вас. Което означава, че или са похарчени, или изтеглени.
С това казано, ние ще запазим вашия случай отворен за комуникация, тъй като банката на бенефициента е уведомена за ситуацията. Нашите опити да възстановим вашите средства все още продължават. Бъдете сигурни, тъй като ние няма да спрем да се опитваме да ви върнем парите. Ако успеем да възстановим вашите средства, ние ще ги върнем в акаунта ви веднага и ще ви уведомим.
Автоматичен превод: