Здравейте момчета, това е специфично за революцията. Повдигнах 1 сторниране на плащане за кръгли 500 и на ден 45 търговецът не реагира, следователно възстановяването беше обработено. След това направих 6 отделни плащания на обща стойност около £550 и след 45 дни търговецът не реагира. Преследвах ги няколко пъти, говорих с мениджъри, повдигнах жалба и т.н. Но сега те казват, че трябва да изчакам да изтекат 12 седмици, и ми дадоха датата. някой да е имал връщане на плащане като това? и ако търговецът не реагира през всичките 12 седмици, получихте ли парите обратно?? Това е mastercard, така че знам, че обикновено са 45 дни, но това е максималният срок, 12 седмици, без предварителен арбитраж/арбитраж и търговецът не е отговорил нито веднъж. Някой да има или да е имал нещо подобно??
Hi Guys, this is revolut specific. I raised 1 chargeback for round 500 & on day 45 merchant was unresponsive hence refund was processed. I then raised 6 separate payments totalling like £550 and after 45 days merchant was unresponsive. Chased them up several times spoke to managers raised a complaint etc. But, they are now saying i have to wait until 12 weeks is up instead and gave me the date. anyone had a chargeback like this? and if the merchant was unresponsive through the entire 12 weeks did you then get the money back?? Its mastercard so I know normally 45 days but this is being the max timeframe, 12 weeks, no pre arb/ arbitration, and merchant has not responsed once. Anyone having, or had something similar??
Автоматичен превод: