Въпрос относно уебсайтове за хазарт с лиценз от Кюрасао, използващи неправилен код на търговска категория (страница 1 558)

Това няма да се случи. Ваше право като клиент е да поискате информация за транзакциите по вашата сметка и те са длъжни да ви я предоставят. Не въвличате банката в по-нататъшни действия. Свързвате се директно с придобиващата банка за разрешаване на проблема.

Съгласно член 15 от GDPR, можете да поискате достъп до личните си данни и информация за това как са били обработени, включително съответните данни за транзакциите, получателите и участващите трети страни.

Като потребител, можете също да поискате информация относно платежната транзакция и страните, участващи в обработката ѝ.

Бих поискал/а специално да посочите идентификационния номер на придобиващата компания, името/юридическото лице на придобиващата компания, идентификационния номер на търговеца, дескриптора на търговеца, MCC, ARN, идентификационния номер на транзакцията и всеки участващ обработващ плащанията или посредник.

Тези права могат да ви помогнат да установите кой действително е обработил плащането и да определите към кого трябва да бъде насочена жалбата.

Всичко зависи от това как ще представите оплакването си.

Необходими са ви солидни доказателства, като например неправилни MCC кодове, правилният TRI от самото начало, правилният начин за контакт и имейл адрес, както и ясно обяснение на проблема.

Важно е също така жалбата да бъде отнесена до съответния надзорен орган, отговорен за придобиващата компания, ако въпросът не бъде разрешен.

Лично аз съм получавал възстановени суми от четири различни придобиващи компании. В зависимост от придобиващата компания, процесът е отнемал между 2 дни и най-много една седмица.

Така че, по мой опит, може да проработи, но жалбата трябва да бъде правилно документирана и изпратена до правилната страна по правилния канал.

Здравей

Вижте публикациите ми за правилния начин да намерите придобиващите компании зад търговците и как да продължите напред за разрешаване на проблема.

Не се колебайте да попитате, ако имате някакви въпроси.

Успех

Тези транзакции бяха отдавна, така че се съмнявам, че ще има някакъв начин да ми бъдат възстановени сумите. Приех това като загуба тогава, така че просто ще оставя тази конкретна транзакция. От друга страна, наскоро направих грешката да използвам съмнително казино, след като се върнах в gamstop. Трябва да проверя тези неща:

COMELOT и sph wlt, както е показано в банковото ми извлечение. И двата се показват като покупка онлайн/по телефона/по пощата. Те обаче се показват като различни видове бизнес.

sph wl

Вид бизнес:

Финансови институции - Стоки и услуги

КОМЕЛОТ

Вид бизнес:

Компютърно програмиране, обработка на данни и внедрени системи, дизайнерски услуги

Проверете публикациите ми за насоки.

Не се колебайте, ако имате някакви въпроси.

Успех

За регулирана платежна институция/EMI срокът за подаване на директна жалба зависи от приложимите национални разпоредби и вида на жалбата.

Например, FCA обикновено позволява подаването на жалби в рамките на 6 години от събитието или, ако е по-късно, 3 години от датата, на която потребителят е узнал (или е трябвало разумно да е узнал), че има основание за жалба.

Що се отнася до Sph, We и Comelot, те са маскирани търговци. Показват грешни MCC кодове, за да заобиколят банките.

Имаш силни аргументи. Не се колебай.

Здравей

Най-лесният и единствен директен начин да намерите придобиващата банка зад търговеца е да се свържете с банката си и да поискате пълен списък с транзакциите, включително ARN, MCC кодове и др.

Разгледайте публикациите ми, ако имате нужда от насоки.

Видя ли списъка ми с търговци?

Тези отдясно под „Възстановявания на суми" са били предимно успешни в извършването на възстановявания на суми в Monzo. Monzo отхвърлиха оспорванията ми, но някои от търговците възстановиха сумата след 2 дни. Останалите ми търговци не са доволни.

Sonect и pprince.io възстановиха сумата, когато се свързах с техните имейли. Някаква идея за платежни процесори за останалите ми търговци, в идеалния случай EUPLOPQI, HUPEIWE, FLOXYHEALTH, TERRVERS, TRVERS и WEBMOSAC. Благодаря.

Здравей

Единственият начин да получите цялата необходима информация за придобиващата компания зад търговеца, включително цялата информация за MCC и т.н., е чрез вашата банка.

Разгледайте публикациите ми за насоки.

За съжаление, банките ми не бяха много полезни.

Вместо това поисках цялата налична информация за моите транзакции и се свързах директно с придобиващите банки. Резултатите бяха много положителни.

И четирите придобиващи компании, с които се свързах, са възстановили суми – в някои случаи в рамките на 2 дни и най-късно в рамките на една седмица.

Възстановяването на плащане може да проработи, ако банката ви е готова да съдейства, но обикновено имате само една възможност да го направите и съответният процес е в рамките на 120 дни.

Директната жалба до придобиващата компания е различен начин. Ако имате правилния TRI и подадете жалбата до правилния придобиваща компания чрез правилния канал, процесът може да бъде много по-бърз. Възможно е да подадете жалба дори когато транзакцията е на няколко години, в зависимост от приложимата регулаторна рамка на придобиващата компания и вида на жалбата.

Например, FCA обикновено позволява подаването на жалби в рамките на 6 години от събитието или, ако е по-късно, 3 години от датата, на която потребителят е узнал, че има основание за жалба.

Според моя опит, идентифицирането на правилния придобиващ и подаването на правилно документирана жалба е изключително важно.

В моите случаи, DECTA беше единственият придобиващ, който се забави дълго време без никакъв конкретен резултат досега.

Не мога да видя публикацията ти относно Nova Arcade

Какви имена на банкови търговци имате? Мога да видя дали съм получавал възстановени суми от тях?

П.С. Мислиш ли, че Nova Arcade е кой?

Моите публикации не са за конкретни търговци. Публикувал съм насоки и правилните стратегии, за да разбера кой е придобиващият банк, стоящ зад търговците. Директният контакт с търговците рядко помага. Повечето от търговците са shell дескриптори и е невъзможно да се свържете с тях и да получите отговор.

Съсредоточете се върху сторнирането на плащане чрез вашия доставчик на карта/банка и паралелно изпратете жалба до придобиващата банка.

Не знам дали придобиващата банка е за PLR*NovaArvade OU

Мога да ви изпратя няколко скрийншота по-късно вечерта. Моля, мога ли да получа имейл адреса ви?

Благодаря ти, оценил/а си

[email protected]

Това се оказва много интригуващо. Мислех си за банките като единствения възможен източник на информация, свързана с дадените транзакции, затова не знаех, че понякога е по-добре да се свържа директно с придобиващата банка.

Изглежда обаче, че частта, свързана с процеса на определяне на правилния приобретател, е най-трудната. Би било хубаво да се научи как човек може да провери тази информация, преди да подаде иск.

Здравейте на всички,

Това е страхотен форум с много полезна информация и отзивчиви хора. Искам да споделя моя опит и да помогна на другите да идентифицират придобиващата компания, която стои зад транзакциите в казиното.

Най-надеждният начин е да получите информацията директно от вашата банка/издател на картата.

СТЪПКА 1 — ПОЛУЧАВАНЕ НА ДАННИ ЗА ПРИДОБИВАЩАТА ПОРТНА ЛИЦА

Попитайте банката си за данните за ВСЯКА транзакция.

Заявка:

• ARN (Референтен номер на придобиващата банка)

• Идентификационен номер на придобиващата страна / ICA номер

• Регистрирано юридическо наименование на фирмата на придобиващия

• MID (Идентификатор на търговеца)

• MCC (Код на категорията на търговеца)

• Дата, сума и валута на транзакцията

• Име/описание на търговеца точно както е обработено

• Платежен процесор/посредник на плащанията, ако е наличен

Ако сте в ЕС/ЕИП, можете да подадете заявката съгласно член 15 от GDPR.

ВАЖНО: Не приемайте само числовия идентификационен номер на придобиващата компания. Необходимо е действителното регистрирано юридическо име на придобиващата компания.

Съгласно член 12(3) от GDPR, обичайното време за отговор е един месец.

СТЪПКА 2 — ЖАЛБА ДО ПРИДОБИВАЩИЯ

След като опознаете Купувача, свържете се директно с него чрез официалния му канал за оплаквания.

Включва:

• Идентификационен номер на придобиващата страна • Официално име на придобиващата страна • Идентификационен номер на търговеца • Описание на търговеца • MCC • ARN • Дата и сума на транзакцията • Казино/оператор • Статус на лиценза във вашата държава • Доказателства в подкрепа на вашата жалба

Обяснете конкретния проблем, например:

• Неправилен MCC за хазартна транзакция • Нелицензиран хазартен оператор • Подвеждаща информация за търговеца/транзакцията • Отказани тегления или задържани печалби • Други съответни проблеми със съответствието

Помолете придобиващата компания да разследва транзакциите и да поиска възстановяване на сумата, когато е уместно.

Също така ги помолете да потвърдят ролята си в транзакцията, правната самоличност на търговеца, използвания MCC и всяка друга информация за транзакцията, която могат законно да разкрият.

СТЪПКА 3 — ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ВСИЧКИ ДОКАЗАТЕЛСТВА ОТ НАЧАЛОТО

Изпратете формуляра за жалба и подкрепящите доказателства заедно с първата си жалба.

Включва:

• Списък с транзакции • ARN и идентификационен номер на търговеца • идентификационен номер на придобиващата банка • Извлечение от банка/карта • История на сметката в казиното • Опити за теглене • Кореспонденция с казиното • Доказателство за статус на лиценз • Всякакви други релевантни доказателства

Целта е да се избегне ненужно преразглеждане.

ВАЖНО

Възстановяването на плащане е отделен начин и може да има много по-кратки срокове в зависимост от картовата схема и причината за оспорването. Затова се свържете незабавно с издателя на картата, ако искате да поискате възстановяване на плащане.

Директната жалба до Приобретателя е отделен процес. Приложимият краен срок зависи от юрисдикцията, регулаторния статус и вида на жалбата на Приобретателя.

Например, правилата на FCA могат да разрешат жалби в рамките на 6 години от събитието или, ако е по-късно, 3 години от момента, в който потребителят е узнал, че има основание за жалба.

Ключът е да се установи пълната верига:

ТРАНЗАКЦИЯ → ARN → ИД НА ПРИДОБИВАЩАТА ПОЛИЦИЯ → ЮРИДИЧЕСКО ЛИЦЕ НА ПРИДОБИВАЩАТА ПОЛИЦИЯ → MID → ТЪРГОВЕЦ → КАЗИНО/ОПЕРАТОР

Не гадайте кой е придобиващият от описанието на търговеца.

Първо вземете действителната информация за придобиващата банка от вашата банка.

Не се колебайте, ако имате нужда от помощ или шаблони за вашата банка, придобиваща банка и др.

Публикувал съм подробно ръководство, което обяснява точно как да го направя.

Просто го погледни нагоре

Здравей

Публикувал съм подробно ръководство, което обяснява точно как да го направя.

Надявам се да ви бъде полезно.

Успех