ОТГОВОРЪТ НА ARI10
От името на Bitcan sp. z oo, със седалище и адрес на управление в Познан, ул. Подляска 15 (60-623), регистрирано в съответния регистър под номер 0000808472, данъчен идентификационен номер: 6292495068 (наричано по-долу: Дружеството), в отговор на Вашето писмо, отнасящо се до транзакциите, извършени чрез продукта Gateway, Ви информирам, че рекламацията Ви не може да бъде уважена поради посочените по-долу обстоятелства.
След щателен преглед, Компанията потвърждава, че всички въпросни транзакции са били изпълнени правилно и в пълно съответствие с Общите условия на услугата Gateway. Ако се нуждаете от допълнителна помощ, препоръчваме да се свържете с организацията, чрез която е била инициирана транзакцията, тъй като те може да са в по-добра позиция да ви предоставят допълнителна поддръжка.
Следователно, компанията не намира основания да удовлетвори иска ви и да ви възстанови сумата. Ако не сте съгласни с това решение, имате възможност да обжалвате това писмо.
С уважение
ARI10'S RESPONSE
On behalf of Bitcan sp. z oo, with registered office in Poznan, Podlaska 15 (60-623), registered in the corresponding register under number 0000808472, tax identification number: 6292495068 (hereinafter: the Company), in response to your letter, relating to the transactions carried out by the Gateway product, I inform you that your claim cannot be accepted due to the circumstances indicated below.
After a thorough review, the Company confirms that all transactions in question were executed correctly and in full compliance with the Gateway service Terms and Conditions. If you require further assistance, we recommend contacting the entity through which the transaction was initiated, as they may be better positioned to provide you with additional support.
Therefore, the company finds no grounds to grant your claim and refund. If you disagree with this decision, you have the opportunity to appeal this letter.
Sincerely
CONTESTACION DE ARI10
En nombre de Bitcan sp. z oo, con domicilio social en Poznan, Podlaska 15 (60-623), inscrita en el registro correspondiente con el número 0000808472, número de identificación fiscal: 6292495068 (en adelante: la Compañía), en respuesta a su carta, relativa a las transacciones realizadas por el producto Gateway, le informo que su reclamación no puede ser aceptada debido a las circunstancias que se indican a continuación.
Tras una verificación exhaustiva, la Compañía confirma que todas las transacciones en cuestión se ejecutaron correctamente y en pleno cumplimiento de los Términos y Condiciones del servicio Gateway. Si necesita más ayuda, le recomendamos que se ponga en contacto con la entidad a través de la cual se inició la transacción, ya que es posible que estén en mejor posición para brindarle asistencia adicional al respecto.
En consecuencia, la empresa no encuentra fundamento para considerar favorablemente su reclamación y reembolso. Si no está de acuerdo con la decisión tomada, tiene la oportunidad de presentar una apelación contra esta carta.
Atentamente
Автоматичен превод: