FAO, някой с положителен опит с получаването на възстановяване на сумата от Kryptonim... Това е отговорът, който получих на първоначалното си оплакване:
—————
Уважаеми клиенте,
Като регулиран доставчик на услуги за виртуални активи, нашата роля е строго ограничена до улесняване на обмяната на фиатни валути в криптовалута и осигуряване на точната доставка на криптовалутата до адреса на портфейла, посочен от нашите клиенти. Транзакциите, които сте извършили с нас, са били оторизирани от вас и ние съхраняваме подробни записи на вашите оторизации за плащане и съответните инструкции. Тези транзакции включват вашето одобрение за обмяна на вашите фиатни средства за криптовалута и последващото им прехвърляне към оторизираните адреси на портфейлите.
Вие сте взаимодействали с нашия уиджет за плащане и сте одобрили изрично общите условия на нашата платформа, като сте направили поръчка за обмяна на фиатна валута за криптовалута. Ние поддържаме запис на тази транзакция, включително потвърждение, че сте упълномощили вашата банкова институция да дебитира вашата сметка. Детайлите за транзакцията бяха достъпни за преглед преди оторизацията.
Всички транзакции, обработвани от компанията, са категоризирани по MCC код 6051. Кодът на категорията на търговците (MCC), присвоен на нашите транзакции, е напълно съвместим с разпоредбите на Visa и Mastercard и ние не променяме MCC класификациите, за да заобиколим банковите ограничения. Всякакви твърдения, които твърдят обратното, са неоснователни.
Отбелязваме, че сте извършвали тези транзакции многократно, като последователно сте искали обмяната на фиатни средства в криптовалута и сте предоставяли разрешения за плащане за всяка от тях, включително подаване на дебитни инструкции до вашата финансова институция. Това многократно взаимодействие с нашата платформа демонстрира вашето разбиране на услугите, които предоставяме, и показва, че сте действали умишлено и с достатъчно познания за естеството на извършените транзакции.
Нашето участие в процеса приключи, когато успешно изпълнихме Вашето(ите) искане(я) за обмен на фиатна валута за криптовалута и преведохме получената криптовалута на предоставения от Вас адрес на портфейла. Към този момент услугата, за която ни ангажирахте, беше завършена в съответствие с Вашите инструкции. Тъй като транзакциите с криптовалута са необратими по своята същност, Kryptonim няма контрол върху това как се използват средствата след доставката им. Отговорност на клиента е да гарантира точността на предоставения адрес на портфейла и да спазва всички приложими законови задължения относно използването на обменените средства.
След като разгледахме Вашия случай, трябва с уважение да отхвърлим искането Ви за възстановяване на сумата. Транзакциите, които сте разрешили, бяха изпълнени в пълно съответствие с Вашите инструкции и нашите Общи условия, достъпни на нашия уебсайт. Kryptonim е изпълнил договорните си задължения и установихме, че не съществуват основания за поисканото възстановяване на обменените средства.
С уважение,
Поддръжка на клиенти на Kryptonim
—————
Имам отговор със следното:
Отговорът ти е безсмислен. В нито един момент не ми беше казано, че взаимодействам с трета страна или купувам криптовалута. Кликнах върху депозит в нелицензиран уебсайт за хазарт и следващото нещо, което осъзнах, беше, че има транзакции за вас.
Както изрично заявих, вие сте позволили на незаконна операция по залагане да заобиколи блокирането на хазартни карти и в този случай да експлоатира изключително уязвим човек. Предоставих ви доказателство за тежка хазартна зависимост и ниво на задлъжнялост. Вие дори не сте го признали.
Вие буквално улеснявате престъпна операция и ще ви докладвам на FCA и други организации, освен ако не промените решението си незабавно. Обърнете внимание, че това не е просто моето изкушение за късмета, няма да си тръгна, докато не разрешим това по взаимно съгласие или не бъдете наказани от властите.
Моля, обърнете се към някой, който може да вземе по-разумно решение.
—————
Те са отговорили с:
Уважаеми клиенте,
Вашето искане ще бъде препратено към нашия екип за съответствие. Моля, очаквайте отговора им в рамките на 14 работни дни.
—————
Има ли други страхотни коментари, които трябва да направя, за които изглежда, че са осигурени възстановявания на суми? Ще бъда много благодарен за всяка информация за това как се е развил вашият.
благодаря