Криптоним ми възстанови парите, след като казах подобно нещо, те казаха:
Въпреки че твърдим, че транзакцията е била легитимна и правилно обработена, сме готови да възстановим сумата, тъй като провеждаме вътрешен преглед, който може да изисква технически подобрения. Тези подобрения могат да отнемат време, забавяйки подходящото разрешаване на вашия случай. Това възстановяване на сумата не предполага някакво нарушение от наша страна, а отразява нашия ангажимент за поддържане на целостта на услугите и удовлетвореността на клиентите.
Kryptonim refunded me after I said similar they said:
While we maintain that the transaction was legitimate and correctly processed, we are willing to issue a courtesy refund due to the fact that we are conducting an internal review, which may require technical improvements. These improvements can be time-consuming, delaying the appropriate resolution of your case. This refund does not imply any wrongdoing on our part but reflects our commitment to maintaining service integrity and customer satisfaction.
Автоматичен превод: