Здравей,
Логично е да се чувстваш така; от друга страна, подобна публикация също не съдържа факти или доказателства. Честно казано, разбирам чувствата ти, но това не е начинът да се промени основата, на която се подхожда към жалбата.
Можете ли да оспорите това?
„Прегледахме предоставените от казиното доказателства, които потвърждават, че максималният лимит за залог е бил нарушаван многократно, докато залагането на бонуса е било активно. Тъй като това не е изолиран инцидент, не можем да го считаме за грешка, а по-скоро за многократно нарушение на договорените условия за бонуса."
Просто искам да предоставя по-широка перспектива по този конкретен въпрос.
Жалбата все още е отворена и винаги можете да добавите доказателства и факти.
Hello,
It makes sense you feel this way; on the other hand, such a post also lacks facts or proof. To be fair, I understand your feelings, but this is not the way to change the basis on which the complaint is approached.
Can you contradict this?
"We have reviewed the evidence provided by the casino, which confirms that the maximum bet limit was breached on multiple occasions while the bonus wagering was active. As this was not an isolated incident, we cannot consider it a mistake but rather a repeated breach of the agreed bonus terms and conditions."
I'm only asking to provide a broader perspective on this concrete issue.
The complaint is still open and you may always add proofs and facts.
Автоматичен превод: