Бумеранг казино изплащане (страница 3)

Когато играех в това казино, те бяха много трудни, като ми плащаха по 500 евро и много пъти затваряха акаунта ми по време на периода за теглене, което беше много странно за мен, и те го отваряха отново, измисляйки си някакви извинения. По това време не бях сигурен за това казино.

Няма защо. Сега разбирам, че е още по-лошо, тъй като всичко започна през април и не е постигнато никакво заключение или по-скоро решение. Няма да ви лъжа; не е добре и разбирам откъде идва разочарованието.

Моля те, издържи още малко; след всичко това, заслужаваш да видиш края му, бих казал.

Не мисля, че казиното ще ми плати парите, защото в момента нямат валиден лиценз и не отговарят на имейлите ми, а чата на живо дава един и същ отговор всеки ден, глупости.

Здравейте, разбирам, че не е убедително. От друга страна, въпреки тенденцията за смяна на лицензи, ние имаме положителен опит с разрешаването на оплаквания с този оператор. Разбира се, разбирам, че от ваша страна изглежда различно.

Все пак бих искал да се надявам, че парите ще бъдат платени и ще остана с вас тук във форума, ако това помогне малко.

Благодаря ти, Радка. Оценявам, че си с мен и че разбираш защо съм загрижена.

Надявам се също, че това най-накрая ще приключи с плащането на парите ми. Търпелив съм от април и на този етап искам само Boomerang или да предостави доказателствата в подкрепа на конфискацията, или да направи разумно предложение за споразумение.

Ще изчакам крайния срок за отговор и ще видя какво ще се случи.

Няма защо. Разбирам колко дълго и изморително беше. Според мен сме към края и знаем, че представителят на казиното е отговорил преди, така че ще остана позитивен, докато вие мислите и чувствате това, което трябва да направите.

Те са предоставили същия отговор от началото на жалбата. Не разбирам защо им отнема толкова време. Ясно е, че няма налични доказателства. Ще подам жалба чрез алтернативно разрешаване на спорове.

Те нямат доказателства. Виждам същия отговор от тях и това е четвърти път, когато правят това. Искам да попитам дали можете да ми препоръчате адвокат, който е водил моя случай в Кюрасао. Благодаря.

Здравей, Радка,

Благодаря ви за непрекъснатите отговори и подкрепа през целия този процес.

Както се очакваше, представителят на казиното публикува абсолютно същия шаблонен отговор за четвърти път, потвърждавайки, че не са предоставени доказателства. Тъй като е ясно, че те не възнамеряват да обосноват твърденията си или да предложат решение чрез темата за оплаквания, подготвям следващите си стъпки.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали Casino Guru поддържа списък с препоръчителни правни ресурси или органи за алтернативно разрешаване на спорове (АРС) в случаите, когато оператор не предостави доказателства и държи средства без валиден лиценз?

Оценявам, че оставате с мен в темата и ще изчакам крайния срок за отговор да изтече, за да може случаят да бъде официално оценен въз основа на наличните факти.

С уважение,

Ами, съжалявам да чуя това. Честно казано, ние нямаме списък със специализирани адвокати и що се отнася до списъка с алтернативни решения на спорове (ADR), е същото. Ние също така предлагаме услуга за алтернативно разрешаване на спорове например. Така че не, не съм запознат с регулаторен орган, който действително може да разрешава случаи с нелицензирани казина. За съжаление, това е природата на нелицензираните казина. 😔

Предполагам, че не е много положително, но може би нещо по-добро ще се случи през последната седмица.

.

Благодаря ти, Радка. Разбирам какво имаш предвид и оценявам твоята откровеност.

В този момент ще изчакам окончателния срок за отговор и се надявам Boomerang най-накрая да предостави нещо съществено или да предложи начин за разрешаване на проблема.

След като чаках от април, наистина се надявам тази последна седмица да донесе конкретно решение.

Иска ми се да мога да кажа нещо напълно положително след това, което преживяваш от април насам.

Е, силно се надявам казиното да действа честно.

Благодаря ти, Радка. Наистина оценявам подкрепата и честността ти през цялата тази ситуация.

Надявам се също, че Бумеранг най-накрая ще постъпи справедливо и че това може да завърши с положително решение. След всичко от април насам, това е всичко, което наистина искам.

Да се ​​надяваме, че ще се случи нещо хубаво през този последен период. 🙏

Здравей. Радка, нямам избор, ще предприема действия, защото това казино игнорира всичките ми имейли относно споразумението, а също така игнорира и гуруто на казиното. Ако казиното работи без лиценз, то трябва да спре да работи.

И също така искам Майкъл да спазва Общите условия на Casino Guru и да не дава повече време на казиното, тъй като виждате, че жалбата вече е отнела 2 месеца, ако е имало такива доказателства, тогава е отнело толкова време, така че е ясно, че няма такива доказателства, и не разбирам как Casino Guru дава висока оценка на казино, което няма лиценз, това е против правилата на хазарта.

Внимание: @Radka

Здравей, Радка,

Исках да споделя този документ директно с вас, за да имате пълна представа за това, с което се занимавам относно Boomerang Casino / Rabidi NV

Намерих официална публична документация от Австралийския орган за комуникации и медии (ACMA), издаваща официално предупреждение за правоприлагане срещу Rabidi NV заради Boomerang Casino.

Ключови подробности от документа:

Адрес на оператора: Scharlooweg 39, Вилемстад, Кюрасао

Уставен директор: Allyant Group BV (разположен на Scharlooweg 39, Кюрасао)

​Резултат: ACMA официално глоби Rabidi NV за предоставяне на незаконни/забранени хазартни услуги.

Този документ показва ясна история на системна незаконна дейност и предупреждения от регулаторни органи. В комбинация с факта, че техният подлиценз за Кюрасао (OGL/2023/103/0067) беше отнет през юни 2024 г., той подчертава защо отказват да предоставят дневници на играта или доказателства относно конфискувания ми баланс от 20 800 евро.

Надявам се, че тази информация е полезна за екипа на общността и ще придаде по-голяма тежест на модела на поведение от марките Rabidi NV!

Бъди ср. поздрави

Здравейте на всички,

Публикувам това, за да предупредя играчите за Boomerang Casino (управлявано от Rabidi NV) и да документирам моя опит с произволна конфискация на баланс.

Резюме на случая:

Депозити и баланс: Депозирах ~€1,000 и натрупах легитимен баланс от €20,800, играейки казино игри на живо.

Действие по сметката: След като направих едно малко теглене от €500, сметката ми беше заключена без основателна причина, а останалите €20 800 бяха конфискувани.

Жалба срещу Casino Guru: Моето дело (номер на жалба 223869) продължи четири месеца. Медиаторът даде на казиното четири отделни шанса да предостави записи на залози или доказателства за нарушения на правилата. Казиното многократно копираше идентични шаблони за отговори, твърдейки, че случаят е „в процес на разследване", и не предостави никакви доказателства.

Лицензиране: Публични регистри потвърждават, че лицензът на Rabidi NV за Кюрасао (OGL/2023/103/0067) е бил отнет на 11 юни 2024 г.

Имейлите за директно споразумение са игнорирани, въпреки че чатът на живо потвърждава, че е открита вътрешна задача

Здравей Walli19, виждам, че смяташ ситуацията горе-долу за вече приключена. Разбирам, че казиното те е игнорирало, дори когато си се опитвал да я уредиш с тях, но от друга страна, жалбата все още е отворена, което също може да играе роля. От моя гледна точка, игнорирането на жалбите на играчите или избягването на отмяна на решения е достатъчно лошо и поне за нас служи като действителен маркер, който пряко влияе върху индекса за безопасност.

Що се отнася до по-големите казино групи, работещи на ниво „white label" групи, конкретните оплаквания срещу едно конкретно казино са далеч по-показателни от всичко друго. Бих добавил също, че това конкретно казино е нелицензирано.

Като цяло е наистина по-добре да избягвате да играете в нелицензирани казина, защото когато те решат да не сътрудничат, единственото, което всеки може да направи, е да сподели предупреждения.

Благодаря ти, Радка. Разбирам, че жалбата все още е отворена, но крайният срок за отговор вече е изтекъл. Boomerang все още не е предоставил доказателствата, които Михал е поискал. Чудя се защо Casino Guru забавя окончателната оценка, вместо да вземе решение по жалбата въз основа на наличните в момента доказателства.

Знам какво имаш предвид. Възможно е все още да има някакъв вид имейл или друга форма на комуникация, освен темата за оплакванията. Разбирам, че от твоя страна изглежда като забавяне, но не е. Всяка страна има седмица, за да отговори, включително Михал. А липсата на сътрудничество също има своите специфични стъпки, които всички ние следваме във всеки отделен случай, за да сме сигурни, че действаме по един и същи начин спрямо всеки оператор или играч.

Очевидно от твоя страна изглежда като краят и със сигурност е неприятно. Михал ще разгледа и оцени оплакването въз основа на всеки аспект; той все още има повече от 3 дни, за да го направи. 🙏

Може да не е очевидно, но целта е да се постигне справедлив резултат, така че няма да се изненадам, ако разбера, че Михал се опитва да промени гледната точка на казиното, дори когато вторият им срок изтече. Да кажем, че медиаторите правят това за играчите, защото всички мразим лошите завършеци.