Бумеранг казино изплащане (страница 4)

Благодаря ти, Радка. Сега разбирам. Бях притеснен главно, защото периодът за отговор на казиното беше приключил и очаквах оценката да последва скоро след това. Оценявам обяснението ти за процеса и ще чакам оценката на Михал. Надявам се, че ще може да стигне до справедливо заключение въз основа на всички налични доказателства.

Свързвам се с Вас относно жалба с номер 223869, която наскоро беше затворена като „Нерешена - Недостатъчни доказателства от казиното" с 24 175 черни точки, наложени срещу Boomerang Casino.

Операторът конфискува остатъка ми от 20 800 евро, без да предостави регистрационни файлове за транзакции или доказателства в рамките на четири цикъла на отговор. Тъй като официалният процес на жалба приключи, исках да попитам дали имате някаква информация от общността или насоки за следващите стъпки за играчи, работещи с организации на Rabidi NV, след отнемане на техния подлиценз (OGL/2023/103/0067).

По-конкретно:

Има ли известни алтернативни решения за несъстоятелност, синдици или правни пътища, които други членове на общността в подобни ситуации са използвали?

Има ли конкретна тема във форума или група, където засегнатите играчи координират документацията относно марките на Rabidi NV?

Благодаря ви за отделеното време и помощта, която ни помага да държим общността информирана.

С най-добри пожелания,

Времето за обработка на плащанията в Boomerang Casino зависи от избрания метод на плащане и състоянието на акаунта. Стандартното време за обработка обикновено е до 3 работни дни, при условие че е извършена проверка на самоличността (KYC). Важно е да се уверите, че отговаряте на всички изисквания за залагане, ако е използван бонус, и да използвате същия метод на плащане като депозита си. Освен това, дневните и месечните лимити за теглене варират в зависимост от вашето VIP ниво, което се отразява на по-големите суми. Поддържането на открита комуникация с поддръжката помага да се избегнат забавяния.

@mueller41 Хубав скрипт, но стандартните времена за теглене на VIP средства не важат за нелоялен сайт, работещ без валиден лиценз.

Истинските факти за казино Boomerang / Rabidi NV:

Отнет лиценз: Записите на Комисията за контрол на хазарта на Кюрасао потвърждават, че техният подлиценз (OGL/2023/103/0067) е бил отнет на 11 юни 2024 г.

Откраднати 20 800 евро: Конфискуваха целия ми баланс от 20 800 евро след еднократно теглене на 500 евро и не успяха да представят нито едно доказателство в рамките на четири цикъла на отговор.

Официална присъда: Casino Guru затвори жалба с номер 223869 като „Нерешена - Недостатъчни доказателства от казиното" с 24 175 черни точки.

Спрете да разпространявате шаблонни извинения за нелицензиран оператор. Разкривам тази платформа в Google, Trustpilot, AskGamblers и Reddit, за да знаят истинските играчи да не депозират нито едно евро.

О, не. Съжалявам, че Михал не можа да намери никого от казиното, който да разреши оплакването. За мен определено изглежда, че операторът не се интересува. Честно казано, мисля, че вече сме обсъждали факта за нелицензираните казина; следователно Михал ясно го посочи и в оплакването: „Както беше отбелязано в нашия преглед на казиното, казиното работи без признат лиценз и не е идентифицирало услуга за алтернативно разрешаване на спорове за този спор."

Вероятно това е свързано с решението да не се сътрудничи, защото в случай на нелицензирано казино, почти няма място за последствия.

Разбирам, че искате да споделите това ужасно преживяване с други. Чувствайте се свободни да използвате лентата за търсене на уебсайта, за да намерите най-подходящите теми за която и да е конкретна група ( например тази 👈), или можете да започнете своя собствена тема в секцията за казино, ако предпочитате.

Честно казано, съжалявам, че това свършва.

Здравей, @Радка,

Исках да ви предоставя кратка информация относно моя опит с Boomerang Casino (Rabidi NV) след приключването на моята жалба (ID 223869, затворена като „Нерешена" с 24 175 черни точки).

През последните два месеца, както чатът на живо за поддръжка, така и директните имейл канали, предоставиха автоматични шаблони за отговори („в процес на преглед / голям обем имейли"), като същевременно отказаха да предоставят дневници на транзакциите или записи от игрите, обясняващи конфискацията на моя баланс от 20 800 евро.

Като се има предвид, че Rabidi NV загуби своя подлиценз за Кюрасао (OGL/2023/103/0067) и продължава да отлага запитванията на играчите:

Поддържа ли Casino Guru специфична централна тема за предупреждения или директория с черен списък, където членовете на общността събират активни огледални сървъри на домейни, свързани с Rabidi NV / NovaForge Ltd?

Има ли някакви признати правни или административни пътища, които други участници в подобни нерешени случаи са използвали, за да докладват за неотзивчиви оператори?

Благодаря ви за продължаващата ви работа по информирането на общността.

Здравейте, мисля, че разбирам същността на този въпрос, така че нека го формулирам по следния начин:

Това е публичен форум и всяка дискусия в казиното е публично видима и въз основа на съдържанието ѝ, тя може да послужи като предупреждение. Тъй като говорим за тази ситуация от доста време и фактът, че вашата жалба и резултатът от нея също са публично видими, точно като част от цялостния преглед на казиното, бих казал, че всичко вече е администрирано. Например, играчите могат да видят много свързани теми директно в прегледа:

Решеният случай също е видим:

Нека добавя и този директен линк към нерешената жалба 👈

Бих препоръчал също да опишете това преживяване чрез функцията за потребителски отзиви. Това добре ли е за вас?

Ако причините за задържане на баланса продължават да се променят, мога да разбера защо хората са разочаровани. В този момент казиното трябва да предостави ясни доказателства и да обясни точно кое правило е било нарушено.

Те не успяха да предоставят ясни доказателства и игнорираха всичките ми имейли