преди 2 години
Последна възможност за разрешаване на проблема, след което ще пропусна жалбата.
Ако не стане, ще трябва да говоря с адвоката си.
Автоматичен превод:
Електронен портфейл на Netteler (страница 2)
преди 2 години
Предполагам, че мистерията е разгадана 😀
Neteller прилага такси за международни преводи - което е съвсем нормално, тези такси съответстват на таксите, които могат да бъдат намерени в условията на Neteller, но все пак Neteller няма представа къде отиват тези такси, тъй като междинната банка се променя в зависимост от регионите - познайте сега.
Е, същото е и с моята банка, когато правя международна транзакция се начислява такса, НО веднага получавам известие с обяснение на сумата.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Не е разрешено.
Откъде тази надписана или записана такса?! Аз също правя международни преводи с банката и каквото ме таксуват се пише и човекът получава точно парите, които изпращам.
Нищо не изчезва.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Парите не могат да изчезнат при превод, всичко трябва да се регистрира.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Съгласен съм, затова бих искал да видя списъка с начислените такси във вашия случай - предоставен от Neteller. 🤔
Автоматичен превод:
преди 2 години
тук е 10фр
Автоматичен превод:
преди 2 години
И така, какъв е смисълът в момента? 🙂
Моята банка ми начислява таксата след извършване на превода - нарича се „разходи по транзакция в друга валута"
Предполагам, че това е същото.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Имам новини от netteler.
Случаят е прехвърлен в отдела за оплаквания на netteler, те ще разследват случая.
Отговаряйки ви, въпросът е, че след като платя тази такса от 10фр
Има други 10fr, които изчезват без следа, т.е. 140fr - 10fr = 130fr
Това, което идва в сметката ми, е 120фр
Това е случаят, който никой не може да обясни
Автоматичен превод:
преди 2 години
Здравейте,
стискам палци! Моето предположение важи за „разходите по транзакцията в друга валута", но все пак съм напълно убеден, че процедурата не е добре настроена и трябва да бъде добре обяснена.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Ще видим
Автоматичен превод:
преди 2 години
Ще бъда тук и чакам някакъв напредък.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Здравейте
Имам новини от netteler
Върнахме се на същото.
Обвиняват 1 банка посредник от страна на моята банка.
Сега ще трябва да поискам от моята банка официално извлечение, за да докажа, че няма банка посредник.
Помолих ги да ми изпратят доказателство за плащане от netteler, но те не са ми отговорили досега, защото трансферната стойност ще бъде доказана
Автоматичен превод:
преди 2 години
Автоматичен превод:
преди 2 години
Здравейте
Имам новини от netteler
Върнахме се на същото.
Обвиняват 1 банка посредник от страна на моята банка.
Сега ще трябва да поискам от моята банка официално извлечение, за да докажа, че няма банка посредник.
Помолих ги да ми изпратят доказателство за плащане от netteler, но те не са ми отговорили досега, защото трансферната стойност ще бъде доказана
Автоматичен превод:
преди 2 години
Здравейте,
Мислех, че вече сте попитали банката си по-рано. Както и да е, това обяснение е почти същото, както споменах преди - не съм сигурен докъде ще доведе това, така че ме уведомете.
Автоматичен превод:
преди 2 години
Здравей,
как си? Комуникацията с двете страни ескалирала ли е до някакъв резултат? 🙂
Автоматичен превод:
преди 2 години
Здравейте
Все още не
Все още не съм имал време да се свържа с моята банка
Автоматичен превод:
преди 2 години
Здравейте
Днес получих имейл за оплакването си от netteler.
Тогава ме уведомиха, че още не са успели да приключат разследването и че до 15 декември ще ми дадат новини.
Казват, че правят всичко възможно и възможно най-бързо.
За мен те все още искат да печелят време и да намерят добро извинение.
В крайна сметка мога само да чакам
Автоматичен превод:
преди 2 години
Здравейте,
Съгласен съм, че докато бъде направено някакво окончателно изявление, можете само да чакате. 🙁
Автоматичен превод:
1
