Електронен портфейл на Netteler

Момчета, някой тук използва ли електронния портфейл на netteler?

Имам 1 проблем, който продължава от 1+

Всяко теглене, което правя в сметката си, се таксува с такса от €10 дотогава, но след това ме теглят + €10.

Тези 10 € са 1 пари, които изчезват, без да бъдат регистрирани в извлечението на netteler или моята банка.

При първи опит за решаване на този проблем netteler обвини моята банка, че е изтеглила тези пари.

Опитах се да докажа обратното.

Те избягаха от случая и прекратиха спора.

Този път успях да докажа, че това не е моята банка, така че netteler използва извинението за 1 банка посредник, което не е възможно. Доколкото знам, не могат да идват пари от сметка без обосновка и без регистрация.

Кой може да ми помогне да разбера тази мистерия

Здравейте,

това наистина е мистерия. 🤔 Значи имате банково извлечение, че вашата банка не носи отговорност за +10 €. Все пак не съм сигурен какво е това „извинение за 1 банка посредник", нещо подобно може да е замесена друга банка?

Можете ли да поставите насвъра, който сте получили от Neteller, моля?

Честно казано, вече нямам опции 🙁. Изглежда доста лошо обяснение.

Показахте ли това извлечение на вашата банка?

Не.

От моята банка ме информираха, че не са ми начислили никакви такси и че парите, получени от netteler, са тази сума, тоест за мен netteler ми краде 9fr за всяко теглене, което правя към моята сметка. Все още нямам новини от netteler.

Разговорът замръзна и дори днес изпратих + съобщение и не получих отговор

Спомням си, че споменахте, че вашата банка не носи отговорност, но аз говорех за нещо с банката посредник, което човекът от Neteller предложи като обяснение. Не съм сигурен дали ще помогне или не, но бих попитал банката какво мислят за тази идея и бих им изпратил тези екрани за печат. Някой трябва да има отговора. 🤔

Извлечението показва, че преводът идва от paysafe.

Няма банка посредник и ако има е от netteler и те отговарят за превода.

Все още нямам отговори от netteler. Ще трябва да подам жалба срещу netteler.

Всички преводи, които направих за + година дават + 200€

Предполагам, че сте прав, няма друго нещо, което бихте могли да опитате в момента.

Просто се надявам, че Neteller ще му обърнат внимание. 🤞🤞🤞

Ето го и окончателният отговор.

И затвориха случая като разрешен.

Невероятен

Ще трябва да подам жалба

Ще трябва да подам жалба срещу netteler

Здравейте,

Предполагам, че вашата банка ще се придържа към предишното си изявление.

Сега се чудя до кого мислите, че трябва да подадете жалбата?

Това оплакване ще бъде netteler.

Те трябва да покажат доказателство за плащане, за да могат да докажат, че не са тези, които държат парите и любопитното е, че сумата от 9fr е същата сума като таксата на netteler. Намирам го за много странно

😀 Доста съмнително.

Мислех за някой местен регулатор на плащанията или подобен надзорен орган, а не за самия Neteller.

Както и да е, дръжте ме в течение - винаги е добре да научите нещо ново.

Стискаме палци 🤞

Какво ще кажете за регулатора на плащанията?

Да и имам новини