преди 1 година

Радвам се да го чуя, не видях никъде да се пита, но какъв метод на плащане използвахте? Мислите ли, че ще останете в това казино или ще се преместите в друго? 🙂
ОтговорЦитат0
Радвам се да го чуя, не видях никъде да се пита, но какъв метод на плащане използвахте? Мислите ли, че ще останете в това казино или ще се преместите в друго? 🙂
Здравей, chencho_010, какво трябваше да направиш в крайна сметка, защото още не са ми кредитирали парите и откачам?
До ден днешен не съм получил парите, изтеглени на 18.06.24г. отчаян съм. Всичко, което ми казват е, че трябва да изчакам или че трябва да изпратя имейли (което не ми казват нищо различно, те просто ми казват да изчакам). Помолих ги за ARN кода, който изисква моята банка, и те ми казаха, че ще ми го изпратят (което все още нямат до днес). Вече не знам какво да правя, защото обслужването на клиенти просто ми казва да изчакам. Надявам се да ми помогнете!!!
здравей добре,
Настоявах много, направих много оплаквания по имейл и след 2 седмици, в събота, ми бяха платили с теглене през VISA. Вече не играя там, това е ясно. Дано имате късмет и скоро да ви плащат, защото са такива негодници.
Леле, оплаквам се всеки ден, говоря с хората в онлайн чата и всички ми казват, че трябва да чакам.
До ден днешен не съм получил парите, изтеглени на 18.06.24г. отчаян съм. Всичко, което ми казват е, че трябва да изчакам или че трябва да изпратя имейли (което не ми казват нищо различно, те просто ми казват да изчакам). Помолих ги за ARN кода, който изисква моята банка, и те ми казаха, че ще ми го изпратят (което все още нямат до днес). Вече не знам какво да правя, защото обслужването на клиенти просто ми казва да изчакам. Надявам се да ми помогнете!!!
To this day I have not received the money withdrawn on 18/06/24. I am desperate. All they tell me is that I have to wait or that I have to send emails (which they don't tell me anything different, they just tell me to wait). I have asked them for the ARN code, which is what my bank requires, and they tell me that they will send it to me (which they still haven't today). I don't know what to do anymore because customer service simply tells me to wait. I hope you can help me!!!
yo a dia de hoy no he recibido el dinero retirado el dia 18.06.24 ya estoy desesperado lo unico que me dicen es que tengo que esperarme o que tengo que enviar correos (los cuales no me dicen nada diferente simplemente que espere) les he pedido el code ARN que es lo que me pide mi entidad bancaria y me dicen que ya me lo enviaran (cosa que a dia de hoy tampoco) ya no se como hacer ya que los de atencion al cliente me dicen simplemente que espere. Espero que podais ayudarme!!!
Здравейте, виждам, че сте се поставили в неудобна ситуация. Мина много време, два месеца, откакто нямате парите си. Казиното не ви каза никаква конкретна причина защо, само че трябва да изчакате, нали? Не мисля, че това би допринесло за доверието и ако се интересувате, имаме Център за разрешаване на жалби, където се опитваме да помогнем на играчи в ситуации като вашата.
Ако се интересувате, можете да подадете жалба на тази връзка и да се надяваме, че можем да ви помогнем, ако не знаете какво да правите по-нататък.
Мислиш ли, че ще го направиш?
Когато прегледате тази тема, можете да видите, че играчът е получил плащане наскоро, но той каза, че му е отнело много време и нерви.
Но ако сте чакали цяла седмица, казиното каза ли ви защо е така? Трябваше ли да потвърдите тук или не? Играхте ли с бонуса?
Моля, уведомете ме.
здравей добре,
Те отнемат много време, но плащат. Направих 3 успешни тегления, но едно отне повече от 2 седмици. Бъдете търпеливи и парите ще пристигнат.
благодаря
Серджо
Играчът написа преди това, че е получил парите след известно време. Може да се наложи да си спестите много нерви, но накрая си платиха. Защо питаш, и тук ли имаш теглене? колко време чакаш
Всъщност не съм изненадан, играчът писа, че са му отнели повече от 2 седмици, за да получи парите, така че вероятно бих бил подготвен за такова чакане. Разбира се, надявам се, че няма да е вашият случай и ще го получите по-рано. Даваме на казината 14 дни, така че ако не го получат дотогава, можете да се свържете с нас и ние ще се опитаме да ви помогнем.
Изисква ли се обаче и проверка на акаунта или не?
Здравейте, вероятно бавно ще изгубя търпението си, ако продължи толкова дълго. Когато изтекат 14-те дни, можете да подадете жалба при нас и ще видим дали можем да помогнем.
Направете го, като щракнете върху тази връзка . ⬅️
Както и да е, играхте ли с бонуса или не? Не трябваше ли да даваш никакви документи на казиното или вече си верифициран?
Ще чакам отговора.
Не съм ползвал бонус. не са поискани документи. Попитах, че бих искал да идентифицирам акаунта, бих искал да подам документи. той отговори, че това не е необходимо в момента.
Добре, така че ще се придържам към жалбата, ако все още не сте получили парите и са минали две седмици. В такива случаи също бих искал да знам какво стои зад това, защото две седмици просто търпение вероятно няма да ми помогнат.
Сега обаче ще трябва да изчакаме и да видим дали нещо ще се промени и ще продължи напред.
Ще изчакам понеделник, тогава ще минат 14 дни, значи 10 работни дни. В понеделник ще подам жалба. благодаря
каквото и да стане, ще докладвам. според тяхната политика времето за възстановяване е 3 работни дни, считано от деня след заявката за възстановяване. в момента сме на 10 работни дни, 13 дни. Писах им няколко пъти, винаги ме молят за търпение. идентификацията на клиента не беше направена въпреки моята конкретна молба, казаха, че не е необходимо. Имам общо 3 възстановявания на средства поради дневни ограничения. 400 евро, 400 евро, 250 евро. сега става въпрос за най-старото ми възстановяване, но досега не се е случило.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.