ПРОБЛЕМ С АНАЛИЗА НА КАЗИНО ATEFIA (страница 3)

Здравей. Тъй като и ти чакаш потвърждение и виждам, че са минали четири дни, в момента нямам допълнителна информация.

Аз съм просто администратор на форума, така че основно общувам с играчи по подобни въпроси и действам като първа точка за контакт за играчите тук. Също така често споделям собствения си опит с различни казина и го обсъждам с други играчи.

Както и да е, мисля, че четири дни все още са в разумен срок и по принцип сте в подобна ситуация с играча, който е публикувал преди вас, въпреки че той вече е малко по-напреднал в процеса. Поне може би ще можете да си помагате, ако срещнете някакви проблеми. Например, ако другият играч успее да завърши проверката си, той може да сподели какво е причинило проблема в неговия случай.

Разбира се, ако нещо се случи и казиното не ви предостави никаква информация или процесът отнеме твърде много време, бих ви препоръчал да се свържете директно с тях и да поискате актуализация. Те би трябвало да могат да ви дадат най-точната информация за вашата конкретна ситуация.

Нещо повече, даваме на казината 14 дни, за да завършат процеса на верификация. Ако те не го направят и вие наближавате този срок, не се колебайте да ме информирате и ние ще се опитаме да ви помогнем, ако е необходимо.

Да се ​​надяваме, че няма да се стигне до това и ще можете да завършите верификацията си и да получите парите си без никакви проблеми. Не бих искал обаче да спекулирам как ще се развият нещата. 🙂

Добро утро, първия път доказателството за адрес и картата бяха скрийншотове преди няколко седмици, след което ги изпратих като PDF, както искаха, дори с банков сертификат, и те непрекъснато ми дават заобикаляща информация, че чака проверка, а те никога не го правят.

Веднага щом получа актуализации, ще ги споделя във форума. Най-важното за мен е да знам дали някой, който чете това, е успял да изтегли поне част от печалбите си.

Разбира се, благодаря, че обяснихте ситуацията малко по-подробно. Дадох ви линк, където можете да подадете жалба. Моля, направете го, ако искате нашият екип да се включи и да ви помогне.

Виждам, че жалбата не е подадена, може би сте я разрешили?

Все още се проверявам, без казиното да изисква документи.

Ярослав, можеш ли да ми кажеш дали някакви оплаквания срещу Атефия са дали желаните резултати?

https://casino.guru/complaints/atefia-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-due-to

Ето оплакването, което играчът е маркирал като решено. Не знам дали всъщност е получил парите си или не, така че не мога да кажа това със сигурност. Тъй като обаче са го маркирали като решено, е възможно проблемът да е бил успешно решен.

Някои играчи обаче маркират случаите си като решени, дори когато не са получили парите си, защото просто не искат да се занимават повече със ситуацията. Не мисля, че това е особено добър подход, но понякога се случва.

Така че, освен ако играчът не го потвърди сам, не можем да знаем със 100% сигурност дали действително е получил парите. Има и друго оплакване срещу казиното и то все още се разглежда.

Искам да подам официална жалба, но не мога, защото Atefia Casino не се показва в търсачката на сайтовете за залози, когато стартирам процеса. Не знам дали можете да го добавите към търсачката, за да мога да продължа процеса?

Днес подадох всички документи за проверка. Това, което ме изненада, беше възможността за онлайн проверка в портала на казиното.

Здравей, сетивата ми подсказват, че може би имаш нужда от насоки; с удоволствие ще ти помогна. Може би се затрудняваш да подадеш жалба на уебсайта на Casino Guru, защото казиното не се появява в списъка? Ако е така, моля, избери опцията „казиното не е в списъка". Последния път, когато проверих, се намираше точно под списъка.

Бих искал обаче да отбележа един важен детайл: жалба, свързана със спортни залози, няма да бъде одобрена.

Във всеки случай, можем да обсъдим това тук във форума.

Чудесно, радвам се да чуя това. Така че, засега трябва да се съсредоточим върху това първо да ви преведем през процеса на проверка, за да могат нещата да продължат напред.

Мисля, че повечето казина имат опция за качване на документите ви директно през уебсайта си. Понякога обаче казината молят играчите да изпратят документите си по имейл. Както казах, важното сега е верификацията да завърши успешно.

Успех и ще очаквам с нетърпение следващата ти актуализация.

След като чаках повече от 20 дни Atefia Casino да потвърди документите ми, все още съм блокиран с над 3000 евро в баланса на сметката си и нямам достъп до него. Изпратих документите във всеки възможен формат и по всеки канал. Бих искал да подам официална жалба, но не виждам Atefia Casino в списъка със сайтове за залагания.

Здравейте хора, някой има ли новини?

Някакви положителни резултати?

Някой успял ли е да изтегли печалбите си?

Виждам, че вече никой не пише във форума, което от една страна изглежда като положително нещо и ме кара да мисля, че си решил проблема.

Чакам 10 дни след изпращането на документите, надявайки се всичко да мине гладко и без никакви спорове.

Защо вече не можеш да влизаш? Блокиран ли си?

Защо оспориха предложената документация по каква причина?

Чакам потвърждението от 4 дни.

Чакам от 20 дни, винаги с извинения. Сега системата просто не ми позволява да прикачвам документи, така че според тях никога не ги получават. Изпратих го и на имейл адреса, който ми дадоха. [email protected] И те го игнорират. Честно казано, според мен това е учебникарска измама; не те проверяват, така че не можеш да си изтеглиш парите.

Казаха ми, че ще ми дадат отговора за потвърждение след 10 дни, в момента имам актуализациите, ако отида в личния си кабинет.

Бих искал мнението на други потребители, които са в процес на проверка от по-дълго време, но никой не се е свързал с мен.

Можеш да чакаш така с дни и дни. Не ми се иска да ти съобщавам тази лоша новина, но бих предпочел някой да ти отвори очите и да те предпази от това, през което аз преминах. Чакането е мъчително, особено когато ти се смеят в лицето. Само си помисли колко време отнема да се провери дали името, адресът и картата ти съвпадат – едва минута – но не го правят, за да не можеш да изтеглиш парите си и да ги загубиш при бъдещи залози.

Всички или повечето казина извън юрисдикцията работят по този начин, за да гарантират, че ще преиграете печалбите си, като удължават срока, но от вас зависи да не попаднете в този капан и да продължите да предоставяте изискваните документи, дори ако сроковете са извън обхвата.

Така че не се обезсърчавайте и продължавайте да предоставяте това, което искат.

В края на 10-те дни ще издам и предупреждение, ако не изпълня нищо.

Готови сме да танцуваме сега.

Чувствайте се свободни да подадете жалба. Няма значение, ако не можете да намерите казиното в списъка.

Можете или да изберете друго казино и да посочите правилното име на казиното в описанието, или да изберете опцията „Не мога да намеря казиното в списъка", която също би трябвало да е налична точно под лентата за търсене на казиното във формуляра за оплакване.

Използвайте коя от тези две опции е най-подходяща за вас, а нашият екип ще разгледа вашия случай.

Актуализация след 4 дни, че изпратих поисканите документи, всички в PDF формат, както беше поискано, те бяха отхвърлени.

Бих искал да отбележа, че изтеглих документацията от моя Revolut акаунт и я прикачих, следвайки техните инструкции.

Говоря с отдела за обслужване на клиенти, който отговаря в библейски времена и не може да ми каже причината за отказа.

Какво трябва да направя?

Ако по-голямата част от периода на изчакване вече е изминала и сте близо до 14-дневната граница, определено бих препоръчал да подадете жалба.

Ако казиното не ви дава никакво обяснение и не можете да постигнете никакъв напредък с тях, това вероятно е най-добрият начин на действие и най-ефективното нещо, което можете да направите.

Бих направил това, ако казиното все още не ви каже какво трябва да направите след това или защо документите ви са били отхвърлени.