ПРОБЛЕМ С АНАЛИЗА НА КАЗИНО ATEFIA (страница 2)

Добре, така че по принцип все още не знаете нищо и казиното по някакъв начин е ограничило акаунта ви. Това определено не е най-удобният за потребителя подход, но за съжаление, на този етап ще трябва да се справим със ситуацията и да видим какво ще се случи по-нататък.

Ще видим какво ще открие нашият екип, особено защо това се е случило изобщо. Все още не знаем дали е свързано с вашата проверка и документи, или просто защото сте им казали, че ще подадете жалба.

Не мисля, че казиното трябва да ограничава акаунт само защото играч казва, че ще повдигне въпрос, особено ако няма други проблеми. В момента обаче нямаме достатъчно информация, за да определим точната причина за това.

Надяваме се, че ще можем да получим някои разяснения и да придвижим случая напред.

Видях и имейла, който ти изпратиха, и може би е добра идея да им отговориш и да ги уведомиш, че не можеш да влезеш поради този проблем.

Здравейте, свързах се с чата днес. Работят по моя случай, това е просто абсурдно и измамно.

Ето историята на чата за днес, отговорът

Ако все още работят по вашия случай, не бих се свързвал с тях всеки ден. Ако казиното няма нищо ново да ви каже, те могат само да повтарят едно и също нещо. Понякога играчите могат да се подлудят, като постоянно задават едни и същи въпроси или многократно питат за тегленето или парите си, докато казиното просто няма нова информация, която да предостави.

Тъй като казаха, че ще се свържат с теб, бих се опитал да се съсредоточа върху нещо друго засега, което те прави щастлив, и просто да проверявам от време на време дали има някакъв напредък.

Ако отнеме неразумно дълго време, тогава, както казах, нашият екип ще се опита да ви помогне, ако казиното спре да отговаря и не ви предоставя никакви актуализации. Мисля, че това е може би най-доброто нещо, което можете да направите в настоящата си ситуация, и се надявам всичко да се нареди добре.

Ами, точно така, защо не? Хората в чата просто лъжат и се опитват да протакат, вероятно дори няма да продължат процеса, мога да си представя. Моля, свържете се с казиното, минаха 12 дни, откакто тегленето ми беше обработено.

Отговорите от днешния чат вече ще бъдат публикувани ежедневно.

Не е нужно да се притеснявате, че няма да се свържем с казиното. Ще се свържем с тях обаче, след като екипът ни получи цялата необходима информация от вас чрез жалбата, за да можем да се обърнем към казиното с всички необходими подробности и доказателства.

Така че вероятно няма да се случи веднага, но ако ситуацията продължи така, вярвам, че казиното ще бъде уведомено скоро.

Добре, това звучи добре, благодаря.

Днес, след 2 дни, попитах отново в чата, но за съжаление все още не съм получил имейл.

Отговорът е стандартният отговор, както винаги.

Добър ден, имам същия проблем с казино Atefia. От няколко седмици се опитвам да ги накарам да потвърдят домашния ми адрес със сметка за комунални услуги и кредитната ми карта със сертификат, но те непрекъснато се оправдават. Без това не мога да тегля никакви пари, въпреки че имам над 3000 евро в сметката си. Мирише на измама навсякъде.

Да, просто казвам, не играй там, определено няма да си върнеш парите.

Могат ли да влязат?

Или и на теб ти беше забранено?

Тогава все пак ще трябва да изчакате нашия екип, особено ако продължавате да получавате едни и същи отговори в чата. Разбирам, че това не е приятно и със сигурност не е нещо, с което никой играч иска да се занимава.

Наистина се надявам, че нашият екип ще може да ви помогне да разрешите ситуацията.

Здравей, виждам, че в момента преминаваш през процеса на верификация. Бихте ли ми казали дали проблемът е, че казиното обработва верификацията много бавно?

Например, изискват ли документите ви един по един, поискали ли са ви да представите всичко наведнъж и просто не са ги прегледали още, или някой от документите ви вече е бил отхвърлен? Мисля, че е важно да разберете точно на какъв етап от процеса на проверка се намирате в момента.

Тъй като споменахте, че това продължава от няколко седмици, определено не бих чакал повече. Препоръчвам ви да подадете жалба при нас, за да може нашият екип да разгледа ситуацията, особено ако все още имате проблеми. Обикновено даваме на казината две седмици, за да разрешат подобни проблеми.

Какво мислиш?

Добро утро, поискаха ми всички документи наведнъж (лична карта, кредитна карта и доказателство за адрес с сметка за комунални услуги). Изпратих ги по имейл и чрез проверката на документи на уебсайта им. Минаха вече 15 дни. Затова бих искал да подам официална жалба до Atefia Casino.

От това, което успях да намеря в интернет, има същия режим на работа като Winnita casino, Tikitaka и др., всички сайтове, които според мен са от един и същ домейн.

Въпреки това, виждайки други дискусии на тези платформи тук в Casinoguru, те причиняват хиляди проблеми с тегленията, довеждайки ви до изтощение. Но ако изпратите това, което искат, без да спорите и търпеливо да чакате раздразнение, може би ще можете да получите печалбите си на разсрочени плащания и да ги разпределите на няколко вноски.

Въпреки това, чакам 4 дни за потвърждение за тегленето.

Ще ви държа в течение.

Да се ​​надяваме, че скоро някой администратор ще ни даде някаква информация... Имам 1600 евро за теглене от Atefia 😅

Имам 3200 евро. Постоянно искат да ги качите в приложението в различни формати (PDF, JPG и т.н.), но след като ги качите, не ги проверяват. Търпя това безредие и лъжи вече повече от 10 дни. Въпреки това, за да направите депозит, дори само 10 евро, за да го изпробвате, те не изискват проверка.

Съгласен съм. Как да подам тази жалба или иск?

Благодаря за отговора. Така че те поискаха всичко наведнъж, което всъщност е добре. Споменахте обаче, че все още се нуждаят от нещо в различен формат, което ме кара да се чудя дали някои от документите ви вече не са били отхвърлени заради формата.

Кои документи са ви поискали да предоставите в различен формат? И след като сте ги подали отново, в момента само чакате да прегледат всичко? Приети ли са вече някои от документите ви?

Ако ситуацията продължава да е същата, при която те продължават да искат едни и същи документи, но винаги има някакъв проблем с тях и те продължават да ги изискват при различни условия, вероятно бих подал жалба при нас като предпазна мярка.

Можете да го направите, използвайки тази връзка . 👈

Надяваме се, че нашият екип ще може да ви помогне със ситуацията.