Някой да се сблъсква с проблеми при използването на Cashoomo? (страница 8)

Ако можете да ми кажете какъв е бил резултатът или какво са ви казали, ще съм ви много благодарен.

Надявам се тази ситуация да се разреши възможно най-скоро.

Преди всичко, няма истински човешки агенти за поддръжка, с които можете да говорите за Cashoomo, всичко е с изкуствен интелект. Изпращал съм имейли и съм използвал функцията им за чат в приложението и винаги съм сигурен, че е създаден билет и че истински човек ще се свърже с мен до 24 часа, но всеки път получавам един и същ имейл, генериран от изкуствен интелект.

Отне ми цяла вечност да бъда потвърден, защото, отново, нямаше истинска поддръжка. И накрая, бях потвърден и подадох заявката си за осребряване преди повече от 3 седмици. Първоначално ми казаха, че осребряванията отнемат до 3 работни дни, после 10 работни дни, а сега са минали над 15 работни дни и получавам съобщение от изкуствен интелект, че имат голям обем осребрявания. Четейки между редовете, мисля, че са изчерпали средствата си и не обработват осребряванията.

Не харчете пари или време за това приложение, най-лошото в живота ми.

Здравей,

Определено не би трябвало да отнеме толкова време. Виждам, че и ти си преминал през проверка и това също е отнело доста време.

Освен това, ако вече чакате повече от две седмици за тегленето си, това е времето, което даваме на казината, за да платят на играч. Така че определено бих препоръчал да подадете жалба при нас.

Ето линка за подаване на жалба. Моля, опитайте се да подадете такава и нашият екип ще разгледа ситуацията и ще се опита да се свърже с казиното.

Cashoomo току-що ми направиха абсолютно същото, взех около 300+ долара и по средата на играта излязох от профила си и го заключиха без никаква причина... Похарчих доста пари за това приложение и след това го заключиха от профила си без никаква причина. Просто въртях игра, играех вероятно 2 часа на произволни слотове през приложението и след това го заключих. И разбира се, сега чакам представител на отдела за поддръжка на клиенти, което може да отнеме часове, за да отговори, тъй като имат толкова много въпроси, свързани с поддръжката. Така че сега просто чакам без причина.

Здравейте, разбирам, че ако казино внезапно направи нещо подобно, без да ви даде ясна причина, това може да бъде доста разочароващо и объркващо.

Ако в момента само чакате казиното да ви отговори, бих им дал разумен срок. Ако обаче те продължат да ви игнорират и наистина не осъзнавате, че сте нарушили някакви правила, тогава това е нещо, което може би трябва да се проучи по-внимателно.

Затова, моля, дръжте ме в течение, ако има някакви промени. Ако казиното все още не отговори или не обясни какво се е случило, можем да разгледаме дали процесът на подаване на жалба би бил правилната следваща стъпка.