Моля, помогнете, Vulkan Vegas не изплаща печалби (страница 9)

Здравейте, знаете ли защо казиното не иска да изплати парите? Казаха ли ви нещо повече за целия случай или какво е? Ако сте се потвърдили успешно, тогава трябва да е въпрос на време. Ако чакате толкова дълго, за да се оттеглите, вероятно няма да се поколебая да подадете жалба, защото това не е стандартен срок, да кажем два месеца, ако вече сте правили оттеглянето си по това време. Ако не, не се колебайте да ми кажете кога сте го изпратили.

Ще чакам вашия отговор.

17083202 Идентификационен номер

Здравейте, имам нужда от вашата помощ. Регистриран съм във Vulkan Vegas от добри три години и никога не съм имал проблеми с тегленията. Освен сега. На 9 юни 2025 г. направих две тегления на обща стойност 250 евро, веднъж 170 евро и веднъж 80 евро. На 9 юни 2025 г. съобщиха, че тегленето е извършено. Все още нямам нищо в сметката си. Те продължават да казват, че е изплатено и че зависи от банката. След няколко имейла казват, че финансовият отдел все още работи по случая, но банката не обработва парите пет дни. Банката има законно право да обработва парите един ден. Моля за помощ, зависим съм от нея. Поздрави

Смятам, че ако не могат да се справят с тегленията, трябва да се оттеглят от засегнатите пазари.

Здравей

Спечелих сума от 300 евро и вече седмица нищо не се е случило, така че никакви пари не са постъпили в сметката ми!

Здравейте, вероятно би било най-добре, ако казиното може да изпрати някаква разписка, когато пише, че е изпратило парите. Както и да е, ако все още ги обработват и трябва да чакате, ние даваме на казината 14 дни, за да платят на играча, така че ще трябва да изчакате известно време.

Знам, че не е приятно, но за съжаление е така.

Ще се радвам, ако ме информирате за този случай, когато имате нещо ново.

Надявам се, че ще е така, когато получите парите през следващите дни. 🙂

Здравей, и ти ли чакаш тук някакви пари или се включваш в това, което играчът по-горе ти написа?

Хей, казиното каза ли ти защо все още чакаш парите? Необходимо ли беше да се потвърдиш или не? Игра ли с бонуса?

Моля, уведомете ме.

Здравейте, казиното Vulkanvegas вече потвърди на 09.06, че парите са изплатени. Аз също поисках разписка, но получих отговор само защото финансовият отдел се нуждае от време, за да го обработи, но сега са минали 9 дни, откакто парите са изплатени.

Разбира се, разбирам. Наистина не разбирам защо това продължава повече от седмица. Ако е имало проблем от страна на доставчика, бих искал да знам, ако казиното е имало проблем, би трябвало да го кажат.

Опитахте ли да се свържете с банката относно тегленето?

Моята банка, да, и трябва да получа разписка или извлечение от банката на изпращача, за да може банката ми да провери. Няколко пъти съм молил Vulkan Vegas да ми го дадат, но те винаги казват, че финансовият отдел все още обработва случая ми.

Тогава бих се опитал да изчакам още малко. Ако минат 14 дни и все още не получите теглене, бих подал жалба при нас.

Не мисля, че можем да измислим нещо по-добро засега. 🙂

Vulkanvegas е измама, обслужването на клиентите е ужасно, парите не се изплащат, постоянно ви отблъскват с обещания за проверка, дори след като изпратите данните по имейл, ви казват, че са грешни, въпреки че данните са ясно видими в банковото извлечение, че парите са преведени на сайта.

ИЗМАМА!!!!

Здравей,

Това със сигурност звучи като истинско потребителско преживяване, което си струва да се сподели. Бихте ли добавили и времева линия към това описание, моля? Във всеки случай, има няколко измамни уебсайта, които се представят за една и съща марка, така че искрено се надявам, че това е просто лошо преживяване, а не измама.

Когато казвате, че казиното твърди, че данните не са верни, бих предположил обаче, че не става въпрос за видимостта. Чувствате ли се по същия начин?

Възможно ли е казиното да има нужда от декларация, която включва всички подробности на една и съща страница? За съжаление намирам това за доста често срещан проблем; затова питам.

Все пак, моля, споделете повече и ни дръжте в течение.

Моят акаунт във VulkanVegas (vulkanvegas.com) беше напълно KYC-верифициран и активно използван за дълъг период. Направих много депозити и имах успешни тегления без никакви проблеми.

След като натрупах печалби от 28 000 евро и подадох заявка за теглене, акаунтът ми внезапно беше блокиран. Казиното ме обвини, че имам дублиран акаунт съгласно правило 5.5.

Като „доказателство" казиното предостави само:

същото пълно име,

частично маскиран имейл адрес,

частично маскиран телефонен номер.

Те не предоставиха никакви обективни доказателства, като например:

дублиран идентификационен номер на акаунт или дата на регистрация,

Съвпадения на IP адрес или пръстови отпечатъци на устройството,

припокриващи се методи на плащане,

припокриващи се документи за самоличност,

доказателство, че съм създал или контролирал друг акаунт.

В първото си съобщение казиното потвърди, че акаунтът ми е проверен, но заяви, че прегледът е извършен ретроспективно. Поставиха ми и ултиматум:

или да приема пълната загуба на баланса си и да продължа да играя, или да откажа и да остана блокиран за постоянно.

Категорично отричам да съм създавал или използвал дублиран акаунт. До ден днешен казиното отказва да предостави проверими доказателства в подкрепа на твърдението си.

Здравей, изглежда си се вкарал в неприятна ситуация и подаването на жалба определено е било правилното решение. Виждам, че казиното вече е отговорило и се опитва да разбере кога ще се случи това. Вярвам, че проблемът ще бъде решен и ако казваш, че не си знаел, че имаш дублиран акаунт, вярвам, че всичко ще приключи справедливо.

Това, което ме изненадва най-много, е, че досега всичко беше наред, бяхте проверени, получихте парите си и изведнъж се случи това.

Нека видим как ще се развият нещата и какво ще каже казиното по въпроса. Моля, уведомете ме, когато научите повече.

Благодаря ви много за съобщението и за отделеното време да разгледате моя случай. Наистина оценявам вашата подкрепа и готовността ви да помогнете за разрешаването на тази ситуация.

Съгласен съм, че най-объркващото за мен е, че всичко работеше нормално преди - акаунтът ми беше потвърден, депозитите и тегленията бяха обработени и не бяха повдигнати проблеми, докато не се случи тази ситуация.

Предоставих цялата поискана от мен информация и с удоволствие ще съдействам, ако е необходимо нещо друго. Искрено се надявам, че с ваша помощ този въпрос може да бъде разгледан справедливо и решен правилно.

Ще ви държа в течение веднага щом получа нова информация от казиното.

Благодаря ви отново за помощта.

Благодаря ви. Много се радвам, че ще ме държите в течение. Надявам се, че заедно с вас и казиното ще успеем да разрешим този проблем.

Очаквам го с нетърпение и се надявам да видим щастлив край. 🙂

Имах много лошо преживяване там. Чакат повече от 5 дни за теглене на 1000 евро, надявайки се играчът да продължи да играе, преди да анулират тегленето. Най-доброто нещо, което можете да направите, е да изтеглите парите, да затворите акаунта и никога повече да не се регистрирате там.

Мога ли да попитам дали накрая омаловажихте парите си?

Търпението е ключът, знаеш, въпреки че понякога не е лесно.

Да, тези кучета. След това изтеглих всичко и затворих акаунта си там.

Посочих хазартна зависимост като причина; иначе нямаше да блокират акаунта.