Много сериозен проблем в Mr.Bet (страница 5)

Здравейте, благодаря за съобщението. Става въпрос и за отлагане на залог за обрат на съществуващи пари.

Нека обясня. Имам 802 евро в сметката си в казиното. Направих два допълнителни депозита от 50 евро и 20 евро, за да гарантирам, че балансът ми няма да падне под 800 евро и тегленето ми няма да бъде отказано. Последният депозит беше 20 евро, което дойде с изискване за превъртане 2 пъти. Загубих обаче тази сума и все още имах оставащо изискване за превъртане от 7,60 евро. Тази оставаща сума беше приспадната от баланса ми от 800 евро, въпреки че изискването за превъртане вече беше изпълнено от печалбите ми. В резултат на това те отказаха тегленето ми, което вече чакам от почти три седмици.

Получихте ли вече парите си?

Не, вероятно нищо няма да се случи.

Здравей, благодаря за обяснението. Честно казано, все още не съм сигурен за някои подробности и предпочитам да не разбера погрешно какво се е случило.

Когато споменавате 7,60 евро, имате ли предвид, че казиното е премахнало тази сума от баланса ви или че все пак е трябвало да направите залози на обща стойност 7,60 евро, преди да можете да изтеглите?

Също така, казиното каза ли ви, че балансът ви трябва да остане над 800 евро, за да бъде одобрено тегленето? Затова ли направихте двата допълнителни депозита?

Споменахте, че вече сте изпълнили изискването за превъртане. Това беше преди или след последния ви депозит от €20?

Бихте ли споделили точното обяснение на казиното за отказа ви за теглене? Наистина не бих искал да правя лоши предположения тук. Благодаря.

И проработи ли?

Хей, има ли някакви новини?

Хей, да, получих парите си 3 седмици след като Casino Guru се свързаха с тях, и в деня на изплащането спечелих още 1500. Чакам тегленето от петък, толкова е досадно...

О, добре, и колко беше? Пиши им и на тях, около €5200 са.

2000 г.

Колко време чакате, откакто сте подали заявката си за плащане?

29.09

Мисля, че на 29 септември, един малък съвет: ако теглите 5000 за един месец, мисля, че има ограничение. Изчакайте до 29 или 30 октомври, така че само 5000 общо на месец.

Оставете го да работи както е, не отменяйте нищо.

Те го разделиха директно, едното плащане беше 2000 евро, а другото 3200 евро.

Да, изчакайте до 30 октомври.

Здравейте на всички,

Бих искал да се включа в тази дискусия, тъй като аз, като играч, живеещ в Германия, също в момента изпитвам огромни проблеми с Mr.Bet и спешно моля за помощ от Casino Guru.

От 18 октомври 2026 г. чакам изплащането си от 2000 евро чрез Ethereum. Към днешна дата, 2 ноември 2026 г., не съм получил нито един цент.

Сметката ми е отворена от около шест до седем години. Депозирал съм общо около 1000 евро от трудно спечелените си пари в нея – изключително истински пари, без бонус пари. Още през 2025 г. успях да изтегля 150 евро чрез криптовалути без никакви проблеми.

Сега, при 2000 евро, трудностите започват внезапно.

Първоначално получавах стандартни отговори в продължение на дни за предполагаемо голям обем плащания. След това трябваше да представя множество документи: паспорт, доказателство за адрес, потвърждения за плащане със Skrill и банкови извлечения.

Въпреки че изпратих всичко, документите многократно бяха маркирани като проблемни. Sumsub вече дори показва „Вашият профил е потвърден". Според поддръжката на Mr.Bet обаче, все още предстои допълнителна ръчна проверка.

Особено важно по отношение на немските играчи:

В моя акаунт, който е на около шест или седем години, все още е посочена Австрия като моя държава, въпреки че живея в Германия. Тази настройка е сива и не може да бъде променена. Другите полета за адрес са празни и не са задължителни.

Никога съзнателно не съм предоставял фалшив адрес. Mr.Bet приема депозитите ми с истински пари от години и вече е обработил едно теглене. Настоящото ми теглене обаче все още не е изрично отхвърлено поради местожителството ми в Германия.

Още повече ме притеснява, че поисканите от мен 2000 евро за теглене остават налични като кредит за игра. Поддръжката потвърди, че тегленето ми се отхвърля автоматично веднага щом балансът ми падне под 2000 евро.

Определено няма да пропилея трудно спечелените си пари отново!

Оттогава се опитах да подам официална жалба до Casino Guru. Тъй като Mr.Bet не се появява в списъка с казино, трябваше да избера Mr. Ben като заместник и изрично да посоча неправилното му присвояване.

Моята спешна молба към екипа на Casino Guru:

Бихте ли могли да разгледате случая ми и да ми помогнете да получа моите 2000 евро?

Ще ми е особено интересно как оценявате положението на немските играчи, чиито депозити са били приемани в продължение на години, но които сега изпитват трудности с тегленията.

Запазил съм всички скрийншотове, история на чатовете, разписки за депозити и документи за потвърждение и мога да ги предоставя, ако е необходимо.

Не искам да обвинявам никого в измама без причина. Но след 15 дни чакане, многобройни подавания на документи и безброй обаждания до поддръжката, съм наистина разочарован и все повече се притеснявам за парите си.

Това са моите трудно спечелени истински пари, а не някакви бонус печалби.

Искрено се надявам, че Casino Guru може да посредничи тук и също така да разгледа по-отблизо настоящите проблеми, които германските играчи имат с Mr.Bet.

Благодаря ви много за подкрепата!

(Аз също започнах собствена дискусия)

Здравей, вече ти отговорих в друга тема, моля те, виж я.

Имам същия проблем, винаги един и същ отговор от поддръжката относно увеличените такси за теглене.

Никога няма да си върнем тези пари.

Те не могат да платят, по някаква причина.

Не е ли това всъщност измама?

Разбирам защо многократното обяснение за големия брой заявки за теглене ви тревожи. Не можем обаче само от това да заключим, че казиното извършва измама или че никой играч няма да получи плащане.

Бихте ли споделили няколко подробности за вашия случай, включително кога сте поискали тегленето, сумата, начина на плащане и дали акаунтът ви вече е напълно потвърден?

Ако тегленето ви е в процес на изчакване повече от 14 дни без ясно обяснение или реален напредък, можете да подадете жалба до нас. Нашият екип за жалби може да прегледа вашия индивидуален случай и да поиска от казиното обяснение за забавянето.

Въпреки това, приблизително 3 седмици след плащането

Става дума за около 700 евро; очевидно не се изисква проверка, няма какво да се проверява.

Чакам от 3 дни, както казах, прочетох докладите във форума, очевидно не съм единственият с този проблем с изплащането.

Ще ми е интересно да знам дали тези, които все още чакат, са получили парите си междувременно.

Поздрави