Ladbrokes Coral Безопасен хазарт (страница 3)

Здравей Радка

добре, разгледах условията им и намерих по-долу.

T&Cs 18.2 на Ladbrokes гласи, че за закриване на акаунт трябва да ви уведомите писмено по имейл, писмо или факс, следователно ще има подписано доказателство, че съм закрил акаунта, което те ще могат да ми предоставят. Проверих имейлите си и не мога да намеря имейл в подкрепа на тази заявка. Условията 18.4 гласят, че за да активирате отново акаунта, в който влизате и депозирате, за да продължите, когато се опитах да вляза, ме срещна с „вашият акаунт е спрян", което ще потвърди, че акаунтът не е затворен, иначе щях да мога да вляза. Това показва, че всъщност е било самоизключено, както подозирам.

така че ако твърдят, че сметката е била затворена при нормални обстоятелства, тогава ще имат доказателство за това според условията?

Не е ли възможно да изтриете нещо подобно? Както и да е, чудя се дали ще можете да отворите отново жалбата си, защото имам чувството, че вече сте опитвали, но не сте успели. Всичко това е неприятно, но ние като администратори във форума не се занимаваме с жалби, както Радка спомена, така че не виждаме толкова дълбоко в това, колкото нашият екип и експертите, които се занимават с това ежедневно. Така че ще видим как ще е.

Ако го бях изтрил, Ladbrokes нямаше да има, така че ще има ли същото копие на имейла?

добре е, просто ще отворя нова жалба с новата информация

Не можем да сме сигурни дали казиното пази имейлите или колко дълго ги пазят наистина. Ако сте сигурни във всичко, опитайте се да подадете нова жалба, както казахте и нашият екип със сигурност ще я разгледа, за да реши дали има възможност да се направи нещо по въпроса, предвид новата информация, която имате има.