Казино Bit Star ме стартира, защото съм гражданин на Съединените щати LOL... Но смешно, когато се регистрирах за акаунта, попълних информация, включително моя адрес и телефонен номер, това трябваше да е техният знак, че съм американец! Вместо това получих обувка, след като спечелих на слот!!! 
Здравейте,
Трябва да подадете жалба, не се колебайте да го направите тук:
https://casino.guru/complaints/create
Ако ви позволят да депозирате и играете, те трябва да изплатят и печалбите, наистина мисля, че е толкова просто.
🤨
Правилно, ако ви позволят да играете с месеци и вземат парите ви от депозита отново и отново, но след това по-късно ви кажат, че не можете да играете във вашата юрисдикция, те трябва да ви ВЪЗСТАНОВЯТ СУМАТА!! ТОЧНО това BC GAME направи с мен и аз подадох жалба и ми казаха, че е грешка, защото нещо за връзка и OP, прочетете предполагаемо, че съм бил в Канада! Не съм бил там от 12-годишен...живея в Мичиган, така че съм близо, но не толкова близо, дори не живея над моста Макинак! Той каза малко повече и все още не се е докоснал до мен... Не звучи като че ли са и той ми каза, преди да изпрати последното съобщение, че ще задържат моите $50 възстановяване... сякаш това беше моя грешка или нещо подобно. Сега се страхувам да се забърквам с онлайн казина...не мога да си позволя да минавам през този вид BS!
Здравей laurahutson96,
Прочетох оплакването ви и не мога да разбера как бихте могли да се регистрирате от САЩ, когато Питър не можеше да го направи дори с включен VPN.
По-интересното е, че казиното заяви, че един от вашите IP адреси се намира в Канада, докато другият, намиращ се в САЩ, е блокиран.
🤔
За мен наистина звучи като когато включите VPN.
Нямам представа и не знам много за VPN или дори дали се използват за. Използвам същото устройство, което винаги използвам, което е моето Android устройство и винаги съм играл на техния сайт у дома тук, в Мускегон, Мичиган... Съжалявам, че съм толкова откровен, но аз съм Овен и честно казано мисля, че играта BC е пълна с s***.... Те не са честни. Мисля, че те или мамят американците, или просто се опитват да си прикрият задниците, вместо да признаят, че са направили грешка. Не мога да съм в две държави едновременно!! Точно както съдията Джуди казва: „Ако няма смисъл, значи не е вярно".
Разбирам, че сега трябва да изглежда като лоша шега. Все пак трябва да проучим какво има да каже казиното по този въпрос, за да сме сигурни какво и как се е случило.
Нашият екип ще се погрижи добре за всеки включен аспект. Бих искал да ви кажа повече, но трябва да изчакаме развитието на оплакването .
Добре, благодаря
Вижте какво получих в имейла си днес.. 
Здравейте,
Предполагам, че това е така, защото сте регистриран потребител и казиното просто изпраща съобщения до всички регистрирани играчи.
О, реших, че след като сте били блокирани, автоматично вече не сте регистрирани при тях, поне така трябва да бъде.
Има смисъл със сигурност.
Или, както отговорих - ако тези съобщения са изпратени от трета компания, предполагам, че списъкът с получатели не е актуализиран навреме - или изобщо. Трудно за отгатване.
Е, моята жалба/иск беше отхвърлена (не е изненада). Това е добър пример защо не обичам да се забърквам с фалшиви казина като BC Game. Те ще се измъкнат с измамни граждани в страни, които дори не трябва да имат достъп до техните измамни измамни онлайн казина! Със сигурност ще се придържам към границите на щата Мичиган и ще играя в истински казина като Golden Nugget, Bet Rivers или Draftkings. Трябва да предупредя другите, че трябва да направят същото!
Проблемът е, че не можахме да проверим кога IP блокирането е внедрено в платформата на казиното. Мисля, че може да сте доста разочаровани от това, но не сте загубили никакви печалби и това е добре.
Благодаря ви за предупреждението. Звучи достатъчно справедливо.
Да загубиш пари, които нямаш, не е по-добре
Тогава бих казал, че по-добрият начин е изобщо да не играеш.
Само си представете, че бихте спечелили много, би било много по-лошо да се справите с това оплакване с голяма сума в активния ви баланс, според мен. Вместо това депозирахте, играхте и загубихте - не е особено забавно, но все пак мисля, че е по-добрият вариант.
Здравейте. Имам въпрос. Има ли ясни правила кога и по каква причина казиното може да закрие сметката на играч. Най-често това се случва без обяснение. Правилно ли е?
Това е правилното
Здравейте. Имам въпрос. Има ли ясни правила кога и по каква причина казиното може да закрие сметката на играч. Най-често това се случва без обяснение. Правилно ли е?
Здравейте,
такива причини трябва да бъдат посочени в правилата и условията на казиното. Вярвам, че най-честите причини са:
Играчите обаче винаги трябва да бъдат уведомявани🤔.
Имате ли някакъв проблем?
Здравей Радка.
Благодаря за отговора. Да, имам причини, затова попитах. По принцип дадохте неясен отговор. Не знам има ли правила или не. В почти всички казина, при регистрация, когато поставите отметка в квадратчето, за да сте съгласни с условията на казиното, има една точка.
Правилата и условията посочват следното правило:
„13.5 Компанията може да прекрати вашия акаунт, включително вашето потребителско име и парола, незабавно без предизвестие:
13.5.1. ако по някаква причина решим да спрем предоставянето на услуги изцяло или частично. ти;"
От това следва, че казиното може, без да посочва причини, да затвори акаунта ви. Как да разбираме това?
Ако сте готови за честен диалог, мога да кажа. Кажете ми какво мислите за това?
Здравей, leksandr.
Не бих казал, че отговорът ми е неясен, просто посочих най-честите и приемливи причини за блокиране на акаунт.
Не споменах правилата и условията на казината, любезно имайте това предвид.
Ако прочетете следващите точки, ще разберете значението им, бих казал.
13.5 ни показва, да речем, заглавието на главата: „Компанията може да прекрати вашия акаунт"
13.5.1. показва, че тези причини ще бъдат уточнени
Така че трябва да продължите да четете, за да стигнете до същността. Ако мога да позная, трябва да последва нещо като 13.5.1.1.
Ако назовете казиното, мога да посетя сайта и да го проверя и за него.
Моля, пропуснете частта с „честен диалог", не е честно, не мислите ли? 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
