Ако сте постоянно самоизключени и казиното ви изпраща имейли, бих препоръчал да блокирате адреса, от който идват. Моля, какво да правим с подобни неща? Ние не сме решаващият орган в казината, който определя кой да получава имейли и кой не.
Със сигурност разбирам, че казиното не трябва да прави това, но ако не направите нищо по въпроса, не знам какво очаквате да направим.
Вие много бързо ги защитихте, когато това беше първоначалната ми жалба и въпреки това ми казвате нещата, които трябва да правя!!! Това е просто отвратително поведение от Zotabet, те трябва да уважават моето самоизключване. Това е наистина лошо от ваша страна и от страна на казината. Не съм единственият, който съобщава за това, но въпреки това казиното все още има добър рейтинг. Можете да се свържете с казиното!
Е, не мисля, че ги защитаваме, но въз основа на това, което Вероника разбра, тя трябва да бъде обективна. Напълно съм съгласен с това, което казвате, че казиното трябва да подходи сериозно към подобни ситуации, а не да го приема с лека ръка. И препоръката ми беше само в контекста на помощ, защото ако не искате да получавате имейли, го помислих за възможно решение. Не е нужно да правите това.
Casino Guru трябва да поеме отговорност тук и да не изброява казина, които не спазват забраната за самоизключване. Държа ви отчасти отговорен за операторите, които не спазват забраните на OASIS.
Въпреки това, полезна мярка би била да не се изброяват оператори, които изобщо не спазват блоковете на OASIS.
Здравейте, зависи от казиното какво ще вземе предвид и как ще управлява. Ние не носим отговорност за управлението на казиното и ги имаме на нашия уебсайт, така че играчите да имат възможно най-много информация, когато решат да играят някъде.
Съжалявам, че казиното не приема сериозно самоизключването, но това, което мога да ви предложа в този случай, е да подадете жалба при нас и нашият екип ще провери какво са направили погрешно и какво се е случило.
Можете да го обобщите и на мен. Казиното ви позволи да направите друга сметка въпреки самоизключването?
https://prnt.sc/rB5cfoo0Ba9V реагирахте
Тази екранна снимка, която показвате, вероятно е била изритана, защото играчите от Германия не могат да видят всички казина. Това е заради разпоредбите и правилата, които ние също трябва да спазваме.
Както и да е, какво общо има това с това, за което говорихме миналия път?
Zotabet е силно препоръчителен! Депозитите и тегленията работят перфектно. Ще ви бъде назначен личен VIP мениджър, който ще се погрижи за всичко! Много поздрави на моя VIP мениджър Джеймс. При него всичко работи чудесно.
Здравей, радвам се, че ти харесва тук.
Но на какво основание си взехте ВИП мениджър. Предполагам, че не е просто така и не всеки играч го получава след регистрация. За какво изобщо се грижи или ви помага?
14 дни за изплащане???? в 90-те ли се върнахме или какво?
Как получават добри отзиви навсякъде? Не са плащали с дни, винаги едно и също бла бла. „Изплащанията трябва да бъдат внимателно проверени", разбира се, те искат изплащането да бъде отменено... и играчът отново да заложи парите, но защо? Ако така или иначе не изплатят, няма нужда да продължавам да играя...
Горещо не препоръчвам да играете тук
Здравейте, най-доброто нещо, което можете да направите, вероятно е да изчакате, докато казиното все още прави проверка на тегленето. Колко време чакате, моля? Това първото ви теглене ли е?
Що се отнася до 14 дни, даваме на казината 14 дни, защото често се случва да се изисква KYC или може да възникнат технически затруднения и следователно това е универсалното време, в което според нас играчите трябва да получат печалбите си. Не е незабавно навсякъде и може да зависи от метода на плащане, доставчика трета страна, ако казиното използва такъв и т.н. Оттук и 14-те дни.
това е смешно.....irwin, roket play, betandplay, winspirit, всички имат нужда от 30 минути за изплащане, а ти чакаш като идиот с дни, защо да продължавам да играя тук
Това е много добър въпрос. И моят отговор е, че не е нужно, ако не ви устройва. Ако трябваше да изчакам няколко дни, нямаше да имам нищо против, но ако беше повече от това, тогава щях да изчакам парите, които имам в казиното, и вече нямаше да играя там. Ако нямате проблеми с тегления другаде, не мисля, че има причина да продължавате да опитвате нови неща. Не всичко ново трябва да е по-добро или различно.
Измама??
Бях напълно верифициран, сега искат банковото ми извлечение за април, показващо ВСИЧКИ направени депозити. Като чета отзиви за Trust Pilot, не видях никой да е получил плащане. Може ли някой да потвърди, след като чакам до 1 май за банковото си извлечение за април, че наистина ще получа тегленията си?
Здравей, малко странно е, че си потвърден на една екранна снимка, но след това липсва някакъв документ. Значи са потвърдили, че трябва да обхваща целия месец април, нали?
Разбира се, бих им го изпратил, тъй като не можете да изтеглите парите без него. Що се отнася до самото казино, то има доста висок рейтинг за безопасност и почти всички оплаквания са били разрешени.
Ако има някакви допълнителни проблеми, не се колебайте да ни подадете жалба и нашият екип ще се опита да ви помогне с процеса на теглене или KYC.
Звучи добре?
Звучи добре. Благодаря.
Добре тогава.
Ако имате някакви новости, не забравяйте да ме уведомите - ще се радвам да ги чуя.
Надявам се скоро да се оправи. 🙂
Така че те отново анулираха тегленията ми, но одобриха документите ми, които поискаха за допълнителни KYC чекове, показващи всички депозити. Причината е, че видяха прехвърлени средства от моята спестовна сметка с висока лихва към моята разплащателна сметка и предполагам, че това им повдигна въпроси... след това поискаха и селфи с мен, държащ личната ми карта (което е разбираемо), но да искат това, особено толкова късно в KYC процеса, е абсурдно (имайте предвид, че вече одобриха и потвърдиха сметката ми). Изглежда, че просто си измислят нещата в движение и все още не са ми предоставили каквото още ми е необходимо, за да потвърдя сметката си НАПЪЛНО и да получа парите си. Ако някой от вашия екип може да ми помогне с това, това би означавало много. Всеки път, когато правя теглене, след като ми е казано, че съм добре, чакам около 2 пълни дни и те го анулират. Също така имайте предвид, че ми отнема минимум 96 часа, за да направя теглене, така че всеки път, когато ми правят това, е +6 дни. А с ограниченията за теглене, зададени в сметката ми, трябва да правя 3 тегления, всички през ден.
актуализация: „Моля, посочете източника на средствата, използвани за депозита на 20 април."
и
"
12:23 ч.
Не, имаме предвид откъде сте взели тези пари; не искаме документ. Просто обяснете откъде сте взели парите, източника на средствата.
Това е абсурдно. Представете си, че отхвърляте теглене, защото трябва да обяснявате на агент по поддръжка на живо, че имате работа?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
