Zizobet Casino - обща дискусия (страница 2)

Опасявам се, че всички казина, които не са част от UKGC, използват една и съща тактика. Ако не ви харесва, играйте British, а ако сте с Gamstop, бих ви казал да спрете и да изчакате, докато забраната ви свърши.

Какво ви изпратиха като отговор, моля? Що се отнася до тегленето, то не може да бъде обработено, докато не завършите успешно този процес.

Благодаря. Ако този процес на проверка отнеме повече от две седмици, моля, уведомете ни и ще се опитаме да ви помогнем.

Разбирам, че това е важен процес както за казиното, така и за вас, но от друга страна, не би трябвало да отнема толкова време.

Така че ще чакам актуализацията ти.

В началото всичко беше наред.

След последното ми искане за теглене обаче, бях помолен да направя видео верификация, която изпратих своевременно.

Оттогава има значително забавяне. Проверката все още не е одобрена, нито дори разгледана, и в резултат на това тегленето ми остава висящо в баланса ми.

Вече са минали повече от 72 часа от подаването му, без актуализация или комуникация относно статуса му.

Това е много разочароващо, особено след като съм правил многобройни тегления преди това без никакви проблеми.

Опитахте ли се да се свържете с казиното относно проверката, за да разберете какво се случва, може би?

Здравей, Роми,

Наистина. В много случаи ще стигнем до него със същия общ отговор „ние".

просто тактика от тяхна страна с надеждата, че със сигурност ще си загубя баланса.

Това вече е 5-ти ден, лудост.

Ами имейлът? Получихте ли някакво съобщение от тях?

Добре е също да проверите папката за спам, защото понякога подобни имейли могат да попаднат там.

Здравей, Роми, Да, проверявам и се старая много. Все още същите отговори и нищо не се прави. Първоначалната проверка беше наред и веднага щом теглиш прилична сума, стават странни.

Бих ви предложил да му дадете още малко време и да се надяваме, че до края на седмицата ще ви информират за проверката и тегленето.

Какво ще кажеш?

Ако няма развитие, нашият екип за жалби може да се намеси. Трябва да изчакаме 14-дневния срок обаче, преди да можем да направим каквото и да било.

Здравей, Роми. Ще изчакам и ще проверя отново, ако остават до 14 дни. Опитах отново тази сутрин, но без категорични усилия за разрешаване на проблема. Благодаря отново 🙂

Кой е приел този промоционален код Zizo@CasinoGuru ?

Ами ти? Направи ли го?

@casinoguru Опитах се да осребря бонуса за безплатни завъртания, споменат в ревюто на казиното, но пише, че е невалиден): Пише, че изтича след около 60 дни... Можете ли да ми помогнете?

Опитах го, но го маркира като невалиден...

В този случай, моля, свържете се с поддръжката на казиното, за да научите повече.

Непременно ни уведомявайте за всякакви новости.

Здравейте на всички, надявам се някой да може да ми помогне. Направих депозит от €500 в сайта за залози ZizoBet в Сантеда и получих 500 безплатни завъртания като промоция, от които спечелих €54.35. Загубих €500, но продължих да играя с остатъка от безплатните завъртания и спечелих общо €1,940. Изпратиха ми имейл, че са конфискували €1840, защото максималната печалба от безплатни завъртания е €100. Тъй като спечелих само €54.35 от безплатните завъртания и след това направих редовни залози, как биха могли да направят това? Моля, помогнете ми.

Ето какво направиха те

Здравейте, разбирам, че може да е трудна ситуация, но първо трябва да знаем още няколко подробности. Всяка промоция или бонус идва със специфични условия, като например максималния лимит за теглене, посочен от казиното, и винаги зависи от по-подробни неща, за да се счита това за грешка. Например, бонусът приключи ли правилно и сумата беше ли преместена в реалния ви баланс, преди да бъде конфискувана поради правилото за максимален бонус за теглене? Или беше след това? Питам, защото когато става въпрос за смесени бонуси, като бонус за депозит с безплатни завъртания, тегленето може все още да е необходимо, за да се прекрати бонусът, както и условията му.

Това обаче винаги трябва да бъде ясно посочено в бонуса или общите правила.

Това казино е 100% измама, след като спечелих, направете видео за потвърждение и след това блокирайте акаунта си, не играйте в това измамно казино!

Здравейте, значи преминахте през процеса на верификация, което означаваше, че трябваше да извършите телефонно обаждане за верификация, нали? След като го завършихте, казиното блокира ли акаунта ви, без да каже нищо друго?