Здравейте представители на Yakuza.bet,
6000 TRX (1354 USD Отново очаква повече от рекламираното време за обработка до +24 часа)
Пиша още веднъж, за да изразя загрижеността си относно същия проблем във вашия процес на оттегляне и да подчертая някои сериозни проблеми с вашето разбиране на вашите собствени условия и индустриални стандарти.
Терминът, към който ме насочихте преди, гласи следното и след подаване на жалба най-накрая платихте:
„Всички изплащания с банков превод по принцип се обработват в рамките на три (3) банкови дни. Моля, имайте предвид, че няма да можете да поискате банков превод за изплащания в щатски долари."
Тази клауза ясно се отнася само за изплащания по банков път и конкретно споменава 3-дневен прозорец за обработка. Въпреки това никъде във вашите условия не се посочва, че обработката на всички тегления ще отнеме 3 дни. Всъщност страницата ви за плащания, както е показано тук , показва, че тегленията по банков път отнемат много време, докато тегленията на крипто се обработват незабавно. Това допълнително противоречи на вашите твърдения относно забавяне на обработката.
Вашата тактика на забавяне отново се провали и се изложи още повече, че не сте изцяло за играчите и сте точно едно от онези казина, готови да използват тактика на забавяне, за да забавят тегленията за собствена финансова печалба. Става все по-ясно, че вашата платформа може да използва тези забавяния само за забавяне на изплащанията.
Силно ви призовавам да обработите плащането възможно най-скоро и да преразгледате подхода си към тегленията на играчи. За всяко уважавано казино е от решаващо значение да разбира разликата между банкови преводи и плащания в криптовалута и да работи прозрачно и честно в това отношение.
За едно казино да не разбира разликата между банков превод и крипто обработка е шега.
Освен това твърдението ви, че екипът е „зает" или „работи усилено", за да ускори тегленията, изглежда съмнително. Погледнахте ли собствената си класация, разкривайки ви количеството играчи, които играят активно? Когато гледате вашата класация, която показва максимум трима активни играчи. Предвид това е трудно да се разбере как могат да възникнат такива забавяния през този период. Фактът, че когато и да съм играл, винаги съм получавал 1-во място в турнира, дори когато съм играл само няколко завъртания, допълнително показва, че не можеш да си толкова зает, колкото казваш, че си, дори и тримата играчи да са спечелили и да са поискали теглене, колко трудно може ли да го отложат за сега 2 дни?!
Надявам се, че ще предприемете незабавни действия, за да коригирате тази ситуация и да възприемете по-ориентиран към играча подход, за да продължите напред.